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器械管理制度

時間:2025-07-07 18:02:08 管理制度 我要投稿

器械管理制度

  隨著社會不斷地進步,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的器械管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

器械管理制度

  器械管理制度1

  根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》、《一次性無菌使用醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,特制定本制度。

  一、“一次性使用無菌醫(yī)療器械”指無菌、無熱源、經(jīng)檢驗合格,在有效期內(nèi)一次性直接使用的醫(yī)療器械。

  二、為加強一次性使用無菌醫(yī)療器械的管理,保證產(chǎn)品的安全、有效,依據(jù)《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》制定本制度。

  三、所購的無菌醫(yī)療器械,根據(jù)不同經(jīng)銷商、不同廠商的不同產(chǎn)品,應(yīng)驗明:生產(chǎn)企業(yè):營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品注冊證》、《產(chǎn)品合格證》或《衛(wèi)生許可證》、計量合格證、產(chǎn)品檢驗報告、法人委托授權(quán)書、銷售人員身份證。經(jīng)營企業(yè):營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、法人委托授權(quán)書、銷售人員身份證及提供生產(chǎn)企業(yè)的'全部有效證件。驗證合格后方可驗收入庫。

  四、外包裝不合格,小包裝破損,標(biāo)識不清,過期淘汰的無菌器械,一律作不合格產(chǎn)品,不準(zhǔn)入庫。

  五、驗收入庫的物資必須按品名、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、制造商和經(jīng)銷商名稱及購入時間進行登記,并及時按醫(yī)院感染管理要求做好各項工作。

  六、做好廠、商家資格證件記錄工作,做好所有產(chǎn)品的證件記錄和保管工作,備查。

  七、一次性無菌醫(yī)療器械不得重復(fù)使用。

  八、使用時若發(fā)生熱反應(yīng)、感染或其他異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規(guī)定詳細記錄,報告醫(yī)院感染管理科、藥劑科和醫(yī)療器械采購部門。

  九、醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,應(yīng)立即停止使用,并及時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。

  十、一次性使用無菌醫(yī)療用品用后,須進行消毒、毀形,并按當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的規(guī)定進行無害化處理,禁止重復(fù)使用和回流市場。

  十一、使用無菌器械前應(yīng)檢查小包裝是否破損,標(biāo)識是否清晰,是否在有效期內(nèi)等,不符合規(guī)定的不得使用。

  十二、嚴(yán)禁重復(fù)使用無菌器械。無菌器械使用后必須按規(guī)定銷毀,使其不再具有使用功能,經(jīng)消毒無害化處理,并建立完整,真實,規(guī)范的銷毀記錄。

  十三、無菌器械使用后統(tǒng)一送至醫(yī)療廢棄物處置中心,按相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處置銷毀。

  器械管理制度2

  醫(yī)療器械進貨查驗記錄制度頒發(fā)部門執(zhí)行日期審核者審核日期批準(zhǔn)者批準(zhǔn)日期根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,為保證進貨查驗記錄完整,特制定本制度。

  一、驗收人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),熟悉醫(yī)療器械法律及專業(yè)知識,考試合格上崗。

  二、醫(yī)療器械驗收應(yīng)根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定辦理。對照商品和送貨憑證,進行品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、批號(生產(chǎn)批號、滅菌批號)、有效期、產(chǎn)品注冊證號、數(shù)量等的核對,對貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固、標(biāo)示模糊等問題,不得入庫,并上報質(zhì)管部門。

  三、醫(yī)療器械驗收應(yīng)符合以下規(guī)定:

  1、供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》等的復(fù)印件。

  2、進貨查驗檢查項目:

  1)核對進口醫(yī)療器械包裝、標(biāo)簽、說明書,進口醫(yī)療器械需有中文說明書及標(biāo)簽;

  2)標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號是否與產(chǎn)品注冊證書規(guī)定一致;

  3)說明書的適用范圍是否符合產(chǎn)品注冊證中批準(zhǔn)的適用范圍;

  4)產(chǎn)品商品名的標(biāo)注是否符合《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽管理規(guī)定》;

  5)標(biāo)簽和包裝標(biāo)示是否符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

  6)采購合同(采購記錄);

  3、驗收首營品種應(yīng)有首批到貨同批號的.醫(yī)療器械出廠質(zhì)量檢驗合格報告單。

  4、醫(yī)療器械驗收記錄必須保存至超過有效期或保質(zhì)期滿后2年。無有效期的,不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng)永久保存。

  四、售出醫(yī)療器械按要求開具合法票據(jù),按規(guī)定建立銷售記錄,記錄內(nèi)容要詳細具體,便于質(zhì)量追蹤,銷售記錄包括:銷售日期、銷往單位、品名、規(guī)格(型號)、數(shù)量、單價、生產(chǎn)廠商、質(zhì)量情況、經(jīng)手人等,記錄要按照規(guī)定保存至超過有效期或保質(zhì)期滿后2年。無有效期的,不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng)永久保存。

  五、醫(yī)療器械銷售應(yīng)做到100%出庫復(fù)核,保證質(zhì)量,杜絕不合格品出庫。

  六、銷售員應(yīng)定期或不定期上門征求或函詢客戶意見,認真協(xié)助質(zhì)管部處理客戶投訴和質(zhì)量問題,及時進行改進服務(wù)質(zhì)量。

  器械管理制度3

  1、醫(yī)療器械使用科室對需要定期檢查、檢驗、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護的醫(yī)療器械,應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說明書的要求進行檢查、檢驗、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護并予以記錄,及時進行分析、評估,確保醫(yī)療器械處于良好狀態(tài),保障使用質(zhì)量;對使用期限長的大型醫(yī)療器械,應(yīng)當(dāng)逐臺建立使用檔案,記錄其使用、維護、轉(zhuǎn)讓、實際使用時間等事項。記錄保存期限不得少于醫(yī)療器械規(guī)定使用期限終止后5年。

  2、儲存醫(yī)療器械的場所、設(shè)施及條件應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定以及藥品和醫(yī)療器械使用說明書的要求。對溫度、濕度有特殊要求的醫(yī)療器械,還應(yīng)當(dāng)按照其說明書的要求進行儲存。

  3、對儲存醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)定期檢查,做好檢查記錄。對過期、破損、淘汰的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)立即封存登記,并按規(guī)定報告處理。

  4、對儲存醫(yī)療器械的場所進行溫濕度記錄(每天上午10點及下午4點),并按要求對溫濕度進行調(diào)節(jié)。

  1)倉庫各庫(區(qū))的溫度要求范圍為:一般的`器械儲存在常溫庫,常溫庫0~30℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn):1~29℃);陰涼庫0~20℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn):1~20℃);冷藏庫2~8℃(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn):3~7℃)其他需要在其他溫濕度儲存的按照要求儲存。

  2)倉庫的濕度要求范圍為:35%~75%(內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn):36%~74%)。

  5、備用醫(yī)療設(shè)備物資應(yīng)專人保管,按類存放,先進先出,保持整潔,通風(fēng)防潮,防火防盜。

  6、設(shè)備日常管理與保養(yǎng)由使用科室負責(zé),包括:清潔、調(diào)整、緊固、配套設(shè)施調(diào)整等。

  7、由醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或者維修服務(wù)機構(gòu)進行保養(yǎng)或者維修的,應(yīng)當(dāng)在合同中明確規(guī)定。醫(yī)療機構(gòu)器械主管科室應(yīng)記錄設(shè)備維修情況、關(guān)鍵零配件來源等內(nèi)容。

  8、對維修率高的醫(yī)療設(shè)備應(yīng)及時向上級報告。

  9、庫房要配備相應(yīng)的防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)施,如:貨架、地排、滅火器、溫濕度計等。保持庫房通風(fēng)安全,確保物品不發(fā)生霉變,庫房內(nèi)保持清潔整齊,道路通暢,不得存放私人物品。

  10、三不靠”原則:產(chǎn)品存放不靠頂、不靠墻、不靠地。

  器械管理制度4

 。ㄒ唬┪镔Y供應(yīng)應(yīng)急保障

  1、國家規(guī)定的工作以外時間、雙休日和節(jié)假日期間

 。1)因國家規(guī)定雙休日及節(jié)假日期間全國各行各業(yè)均放假,因此臨床臨時短缺的應(yīng)急醫(yī)療器械只能依靠各科室及醫(yī)療設(shè)備科庫存?zhèn)溆梦镔Y。各臨床科室應(yīng)根據(jù)本學(xué)科?铺攸c,就可能發(fā)生節(jié)假日應(yīng)急短缺的物資列出清單(區(qū)分科室備存和醫(yī)院備存),報上級主管部門(醫(yī)務(wù)科、護理部)審核,報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  (2)醫(yī)療設(shè)備科根據(jù)醫(yī)院批準(zhǔn)的上述清單,進行采購備存。醫(yī)療設(shè)備科在醫(yī)院總值班和醫(yī)院通訊上留有聯(lián)系電話,遇緊急情況時,臨床科室可通過醫(yī)院總值班通知或直接通知有關(guān)人員開庫領(lǐng)取。

  (3)對于搶救情況發(fā)生概率高的臨床科室,應(yīng)長期備有用于搶救的醫(yī)療器械物資。使用科室要定期檢查這類物資的`有效狀況。

  2、上級發(fā)出重大疫情通知

  (1)當(dāng)醫(yī)院收到上級機構(gòu)發(fā)出重大疫情通知后,院醫(yī)務(wù)科應(yīng)根據(jù)疫情狀況及時通知醫(yī)療設(shè)備科,以便在最短時間內(nèi)做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

 。2)在整個疫情期間,醫(yī)療設(shè)備科負責(zé)人、采購員、倉庫管理員每天24小時必須開通聯(lián)系電話。

 。ǘ┕こ碳夹g(shù)應(yīng)急保障

  1、國家規(guī)定的工作以外時間、雙休日和節(jié)假日期間

 。1)醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械工程技術(shù)保障部實行全年每天24小時值班制,臨床科室遇有緊急情況可通過醫(yī)院傳達室通知值班工程師。

 。2)對于國家規(guī)定的三次長假期間,在放假前48小時,醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械工程技術(shù)保障部應(yīng)將《值班人員表》送達院醫(yī)務(wù)科和傳達室。值班工程師在接到報修電話后10分鐘內(nèi)必須響應(yīng)。

  (3)值班工程師如遇到無法排除故障情況,應(yīng)及時與其負責(zé)人進行報告,相關(guān)負責(zé)人根據(jù)具體情況在最短時間內(nèi)給與支持。

  2、上級發(fā)出重大疫情通知

 。1)當(dāng)收到上級部門發(fā)出重大疫情通知后,醫(yī)療設(shè)備科醫(yī)療器械工程技術(shù)保障部實行全天24小時兩人值班,該部負責(zé)人在收到通知后立即制出《值班人員表》送達院醫(yī)務(wù)科和傳達室。

  (2)在整個疫情期間,醫(yī)療設(shè)備科負責(zé)人、工程技術(shù)負責(zé)人、值班工程師每天24小時必須開通聯(lián)系電話。并保證在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

  器械管理制度5

  1.0目的

  保證器械功能完好、正常使用。

  2.0適用范圍

  保安警用所有器械

  3.0職責(zé)

  3.1當(dāng)班保安員負責(zé)正確使用、妥善保管器械。

  3.2保安主管負責(zé)保安器的.采購、發(fā)放、送檢。

  4.0工作程序

  4.1對講機管理

  4.1.1對講機是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于管理處的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。保安隊的全部對講機應(yīng)建立《通迅器材臺賬》。

  4.1.2對講機只供員工執(zhí)勤時使用,嚴(yán)禁用作其它用途,特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

  4.1.3對講機由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  4.1.4對講機嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償。

  4.1.5員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時相互扒脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

  4.1.6對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,并妥善保管、正確使用,充電器在每天0:00~2:00停止充電,16:00~18:00停止充電,且只能用于對對講機電池充電之用,嚴(yán)禁用作其他用途,否則按違紀(jì)處理。

  4.2警棍的管理

  4.2.1警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。

  4.2.2所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時自衛(wèi)使用。

  4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警棍帶出。

  4.2.4嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

  4.2.5執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴(yán)禁丟失或損壞。

  4.2.6使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責(zé)任,誰丟失,誰賠償,分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。

  4.2.7交接班時,交接班人員要做好交接驗收工作,確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

  4.2.8對違反4.2.2至多.2.6條款者,除過行必要的批評教育外,處以50~300元罰款。

  器械管理制度6

  1、目的

  建立醫(yī)療器械運輸管理制度,規(guī)范醫(yī)療器械運輸工作,保證醫(yī)療器械在運輸過程中質(zhì)量不受損害。

  2、依據(jù)

  《《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》

  及其實施細則。

  3、適用范圍

  銷售部、儲存部醫(yī)療器械的搬運、裝缷和運輸。

  4、職責(zé)

  銷售配送部對本制度的實施負責(zé)。

  5、醫(yī)療器械搬運、裝缷時應(yīng)輕拿輕放,碼放安穩(wěn),嚴(yán)格按照醫(yī)療器械外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護措施。

  6、配送車輛必須是箱式貨運車輛。

  7、對有溫度要求的醫(yī)療器械、體外珍斷試劑的運輸,應(yīng)根據(jù)季節(jié)溫度變化好運程采取必要的相關(guān)措施,根據(jù)運輸路程遠近與時間長短分別采取不同運輸方式

  8、在運輸需要在2~10c條件下保存醫(yī)療器械、體外珍斷試劑時,必須采取冷藏措施(冷藏箱、干冰袋),以防止運輸途中氣溫過高而使體外珍斷試劑等發(fā)生質(zhì)量變化。

  9、運輸工、裝缷工應(yīng)按發(fā)貨單一一復(fù)核,做到單貨相符。

  10、醫(yī)療器械裝缷時,禁止在陽光下停留時間過長或下雨、雪時無遮蓋放置。

  11、運輸藥醫(yī)療器械的車,不得裝載對醫(yī)療器械有損害的`物品,不得將重物壓在醫(yī)療器械包裝上。

  12、運輸醫(yī)療器械應(yīng)針對運配送的醫(yī)療器械包裝條件及運輸?shù)缆窢顩r,采取必要措施,防止醫(yī)療器械破損和混淆。

  13、醫(yī)療器械運輸?shù)侥康牡睾,運輸員、驗收員和客戶分別在銷售單據(jù)匯總單上簽字,并將簽收后的匯總表帶回公司。

  14、對因運輸出現(xiàn)的問題(如錯發(fā)、破損等)應(yīng)及時上報銷售部、儲存部,查明原因、及時處理。

  15、公司配送的醫(yī)療器械在運輸中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)向質(zhì)量管理部門報告,并停止運輸和追回醫(yī)療器械做好記錄。

  器械管理制度7

  1、目的

  確保醫(yī)療器械的質(zhì)量問題,提高本公司的信譽。

  2、依據(jù)

  本制度依據(jù)《湖南省醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》和本公司有關(guān)制度制訂。

  3、范圍

  本制度適用于本公司從事醫(yī)療器械批發(fā)業(yè)務(wù)的各部門。

  4、內(nèi)容

  4.1應(yīng)從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進有《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》的商品,認真檢查“證,照”的合法性、有效性,防止假冒,并妥善保存蓋有供貨單位公章的資質(zhì)證件復(fù)印件。

  4.2在購進醫(yī)療器械時要選擇合法的供貨單位,并收集供貨單位的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》(或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》)和營業(yè)執(zhí)照等有效證件。

  4.3購進的產(chǎn)品必須是合法的產(chǎn)品,收集產(chǎn)品的.《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》(或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》)和《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》及相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量合格證明。

  4.4購進首營商品,需經(jīng)質(zhì)量部門審核合格后,經(jīng)經(jīng)理簽字方可進貨。

  4.5不得購進未注冊的醫(yī)療器械,不得購進無法合格證明、過期、失效或淘汰的醫(yī)療器械。

  4.6購進醫(yī)療器械應(yīng)向供應(yīng)廠商索取合法的票據(jù),購進管理要有完整的購進檔案,并按規(guī)定建立購進記錄,記錄購進日期、供貨單位、購進數(shù)量、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、型號規(guī)格、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期及經(jīng)辦人、質(zhì)量驗收人員簽字等內(nèi)容,購進記錄應(yīng)真實、完整。做到票據(jù)、賬卡、貨物相符,記錄按規(guī)定妥善保存。

  4.7效期商品進貨,嚴(yán)格按照“勤進快銷,供需平穩(wěn),經(jīng)營有序”的原則,防止庫存積壓造成不必要的損失。

  4.8每年對購進情況進行質(zhì)量評審。

  器械管理制度8

  1、全院各科室所需用的醫(yī)療器械、儀器、設(shè)備均由醫(yī)療設(shè)備管理委員會和院領(lǐng)導(dǎo)審批后,交設(shè)備科負責(zé)采購、供應(yīng)、調(diào)配、管理和維修,并由該科監(jiān)督其維護和保養(yǎng)。

  2、各科室所有的醫(yī)療器械、儀器設(shè)備必須一律造冊登記,千元以上或進口的貴重設(shè)備,要建立技術(shù)檔案,制定出詳細的使用操作規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行一械一卡一檔,專人使用、維護和保養(yǎng)制度,一般常用的醫(yī)療設(shè)備要建冊登記,專人或兼職保管,如違反操作常規(guī)造成器械、儀器的損壞、變質(zhì),應(yīng)視情節(jié)輕重追究責(zé)任并予以處分。

  3、各科需新添的貴重器械、儀器設(shè)備,必須由科室負責(zé)人填寫申請單,報設(shè)備科審查后做出意見,提交醫(yī)療設(shè)備管理委員會論證和院領(lǐng)導(dǎo)審批,由設(shè)備科會同購置科室、財務(wù)科一起集體參與談判,方為生效。一般常用的器械設(shè)備,由科室申報計劃,設(shè)備科按計劃進行采購供應(yīng)。不準(zhǔn)科室或個人私自購置器械、儀器設(shè)備,違者財務(wù)科拒絕付款。如強行購置造成經(jīng)濟損失,視其情節(jié)輕重對當(dāng)事人及科室負責(zé)人追究經(jīng)濟責(zé)任。

  4、需要維修的器械、儀器設(shè)備,應(yīng)填寫維修申請單報設(shè)備科,由設(shè)備,科組織維修,如器械未發(fā)生故障而擅自停機、停產(chǎn)造成的'經(jīng)濟損失,應(yīng)由科室負責(zé)經(jīng)濟責(zé)任。

  5、報廢的器械、儀器設(shè)備,由科室負責(zé)人填寫報廢申請單報設(shè)備科,由設(shè)備科派員鑒定屬實,報院醫(yī)療設(shè)備管理委員會和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能報廢。經(jīng)批準(zhǔn)報廢的設(shè)備,由科室送交設(shè)備科入庫保管。

  6、各科室領(lǐng)取新添的器械、儀器設(shè)備,若無客觀原因,一個月內(nèi)應(yīng)投入使用,否則,科室負責(zé)人要向院領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查,并視具體情況給予經(jīng)濟處罰。所有投入使用的貴重器械儀器設(shè)備,必須建冊登記工作量,以備考查。

  7、申報維修的器械及儀器設(shè)備,必須由科室負責(zé)清潔工作,否則,維修人員有權(quán)拒絕維修或退回科室,如科室拒不執(zhí)行,由此造成的一切后果,設(shè)備科有權(quán)追究科室負責(zé)人和保管人的責(zé)任。

  8、大型進口的貴重儀器,到了保養(yǎng)期科室應(yīng)安排保養(yǎng),否則,機構(gòu)損壞造成的損失,應(yīng)追究科室負責(zé)人和保管人的責(zé)任。

  器械管理制度9

  1.管庫人員在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全院500元以下器械的籌劃、供應(yīng)、管理工作,做醫(yī)療保健搶救器材的.供應(yīng)。

  2.按照醫(yī)院規(guī)定,及時、正確地執(zhí)行各項登記、統(tǒng)計、預(yù)算和報表。經(jīng)常和科室保持聯(lián)系,解決存在的問題。

  3.對消耗物品一季度盤點一次,半消耗物品(金屬)半年核對賬物一次,發(fā)現(xiàn)問題及時檢查,保證賬物相符。

  4.每月5~25日發(fā)放常用器材。發(fā)貨時以各科請領(lǐng)數(shù)為基礎(chǔ),按庫存情況,在不影響各科正常工作情況下,酌情增減。一般情況不補發(fā),補發(fā)報據(jù)貨源情況,如手套、縫線、*光膠片等,到貨后便及時通知領(lǐng)取。

  5.庫房管理人員根據(jù)當(dāng)月和各科填寫的請領(lǐng)單及庫存情況認真填寫采購單,書寫要清楚正確。如品名、規(guī)格、數(shù)量,特殊的要寫清廠家,經(jīng)查對后每月30日前交采購人員執(zhí)行。

  6.按入庫憑證及時驗收核對入庫、歸位。應(yīng)按有效期遠近存放,并在入庫單上簽字方可生效。若有問題(質(zhì)量等)在二日內(nèi)向采購人員提出,由采購人員對外交涉。

  7.常用器械庫要有三個月st存量、急救器材r:存半年量。若有短缺要多方聯(lián)系,及時處理并做好記錄,特殊情況及時上報,避免影響搶救工作。

  8.對庫存器材要妥善保管,經(jīng)常檢查,定期清倉,隨時掌握數(shù)量、質(zhì)量情況。發(fā)現(xiàn)近效期藥品提前三個月上報,提出處理意見,解決后向院匯報處理結(jié)果。

  9.對收舊、報廢物品要根據(jù)修理人員填寫報廢單方可報廢或換發(fā)?剖倚柙黾踊鶖(shù)時應(yīng)寫報告,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示后方可增補發(fā)放。

  10.管庫人員每月要爭取1~2次到醫(yī)藥公司等單位了解市場信息、了解新品種,為臨床提供市場情況。

  11.年終填寫原、收、付、存表,詳細對賬、盤庫。對照上一年原、收、付、存表寫出小結(jié)。

  12.保持庫房整潔,保證陣物安全,存放有序。管庫人員不得向外泄露物資庫存情況。外來人員未經(jīng)許可不得進入庫房。庫房內(nèi)不許存放私人物品,禁止庫房內(nèi)吸煙和存放易燃物品。

  器械管理制度10

  一、醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)由藥劑科實行統(tǒng)一采購,臨床科室不得自行采購。

  二、嚴(yán)格堅持“按需進貨,擇優(yōu)采購,質(zhì)量第一”的原則。在采購時應(yīng)選擇合格供貨方,對供貨方的法定資格,履約能力,質(zhì)量信譽等應(yīng)進行調(diào)查和評價,并建立合格供貨方檔案。

  三、采購應(yīng)制定計劃,并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加,應(yīng)簽訂書面采購合同。明確質(zhì)量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的,購銷雙方應(yīng)提前簽訂注明各自質(zhì)量現(xiàn)任的質(zhì)量保證協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)明確有效期。醫(yī)療設(shè)備的購進應(yīng)當(dāng)有檢測、維修和保養(yǎng)條款。

  四、購進的'醫(yī)療器械必須有產(chǎn)品注冊號、產(chǎn)品包裝和標(biāo)志應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。工商、購銷合同及進口醫(yī)療器械合同上注明質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn)。

  五、質(zhì)量管理員應(yīng)做好首營企業(yè)和首營品種的審核工作,審核時應(yīng)查明以下加蓋供方公章的證件、材料,并建立檔案:

  1、《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》;

  2、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書及附件;

  3、《營業(yè)執(zhí)照》;

  4、企業(yè)法定代表人的委托授權(quán)書原件,委托授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍;

  5、銷售人員身份證明;

  六、購進醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)開據(jù)合法票據(jù),并按規(guī)定建立購進記錄,做到票、帳、貨相符。票據(jù)和記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保管。

  七、采購醫(yī)療器械時不得有下列行為:

  1、從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械;

  2、購進小包裝已破損、標(biāo)識不清的無菌器械;

  3、購進未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械;

  八、應(yīng)及時了解醫(yī)療器械的庫存結(jié)構(gòu)情況,合理制定業(yè)務(wù)購進計劃,在保證滿足需求的前提下,避免醫(yī)療器械因積壓過期失效或滯銷造成的損失。

  器械管理制度11

  為了規(guī)范本公司經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生、人員的健康狀況,特制本制度:

  一、辦公場所衛(wèi)生

  1、衛(wèi)生進行劃區(qū)管理,責(zé)任到人;

  2、搞好辦公場所的衛(wèi)生,陳列醫(yī)械及文件的櫥窗應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生,防止人為污染。保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生、安靜。室內(nèi)所有設(shè)備擺放整齊;文獻、書籍和文具在使用后一律放回原位;在工作時間內(nèi),不得用電腦玩游戲、放音樂;

  3、門窗、墻壁、桌椅、地面潔凈,無塵垢。照明、取暖或降溫設(shè)施保持完好,空調(diào)過濾網(wǎng)及墻角半月清一次;各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑;

  4、保持用具以及用品器材的清潔衛(wèi)生。

  二、庫房環(huán)境衛(wèi)生

  1、庫區(qū)內(nèi)不得種植易生蟲的草木;

  2、窗前、窗內(nèi)無污物;

  3、貨物擺放整齊,保持包裝箱、盒干凈整潔;

  4、定期檢查倉庫五防衛(wèi)生,庫房內(nèi)墻壁、頂棚光潔,地面平坦無縫隙,庫內(nèi)每天一清掃,每周一大掃;

  5、庫房門窗結(jié)構(gòu)緊密牢固,物流暢通有序,并有防火、防鼠、防蟲、防潮、避光等設(shè)施,以保證其有效可靠;

  6、庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備要定期保養(yǎng),不得積塵污損。

  三、人員的健康管理

  1、本管理規(guī)定適用于經(jīng)營一次性或無菌產(chǎn)品或植入及階入性醫(yī)療器械產(chǎn)品的管理;

  2、在崗員工應(yīng)著裝整潔,勤洗澡、勤理發(fā);

  3、行政人事部每年定期組織一次健康體檢。凡直接接觸醫(yī)療器械的員工必須依法進行健康體檢,體檢的項目內(nèi)容應(yīng)符合任職崗位條件要求。新聘員工先體檢,合格后方可上崗。驗收、養(yǎng)護崗位人員還應(yīng)增加視力程度和辨色障礙等項目的檢查;

  4、健康體檢應(yīng)在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門認定的.法定體檢機構(gòu)(區(qū)或縣級以上醫(yī)院、疾病預(yù)預(yù)控制中心等)進行,體檢結(jié)果存檔備查;

  5、經(jīng)體檢如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病或其它可能污染醫(yī)療器械的患者,立即調(diào)離原崗位或辦理病休手續(xù),病患者身體恢復(fù)健康后應(yīng)經(jīng)體檢合格方可上崗。

  6、行政人事部負責(zé)建立直接接觸醫(yī)療器械員工的健康檔案;

  1)健康檔案包括:“人員健康體檢表”,“人員健康體檢匯總表”“體檢合格證”

  2)員工健康檔案至少保存三年。

  器械管理制度12

  1、為確保購進醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量,把好醫(yī)療器械的入庫質(zhì)量關(guān),根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本企業(yè)實際,特制定本制度。

  2、醫(yī)療器械質(zhì)量驗收由專職質(zhì)量驗收人員負責(zé),驗收人員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械相關(guān)知識,取得上崗合格證后方可上崗。

  3、到貨醫(yī)療器械應(yīng)存放于待驗區(qū),驗收員根據(jù)《醫(yī)療器械驗收管理規(guī)程》進行驗收。

  4、驗收時應(yīng)按照醫(yī)療器械的分類,對產(chǎn)品的包裝標(biāo)識、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)的證明或文件進行逐一檢查。

  5、驗收醫(yī)療器械時應(yīng)有符合規(guī)定的票據(jù)

  5.1應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家局對票據(jù)管理的規(guī)定,依據(jù)供貨方開具的稅票,對照供貨方銷售出庫單進行驗收。

  5.2對于稅票不能隨貨同行的,應(yīng)憑質(zhì)量負責(zé)人審批同意驗收的稅票傳真件進行驗收,稅票原件應(yīng)在驗收后十五個工作日取得。

  5.3對于無稅票及其傳真件或稅票、銷售出庫單、貨物之間內(nèi)容不相符的,不得驗收,應(yīng)按照器械標(biāo)示的儲存條件放置在相應(yīng)庫房或冷庫的待驗區(qū)內(nèi),待票據(jù)符合要求后才能驗收。

  6、驗收整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證,對驗收抽取的整件產(chǎn)品應(yīng)加貼明顯的驗收抽樣標(biāo)識,進行復(fù)原封箱。

  7、對驗收不合格或有疑問的醫(yī)療器械,應(yīng)打印醫(yī)療器械拒收報告單,并在驗收記錄上注明原因,及時報采購員及質(zhì)量管理員審核并簽署處理意見。

  8、應(yīng)做好《醫(yī)療器械質(zhì)量驗收記錄》。記錄要求內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確、不缺項,字跡清晰,結(jié)論明確,每筆驗收均應(yīng)由驗收員簽字或蓋章。驗收記錄嚴(yán)格按《文件、記錄、檔案管理制度》執(zhí)行,保存至超過產(chǎn)品有效期后一年,但不得少于三年。

  9、驗收后的醫(yī)療器械,驗收員應(yīng)在入庫通知單上簽字或蓋章,并注明驗收結(jié)論。倉庫保管員憑驗收員的入庫通知單辦理入庫手續(xù),對貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固或破損、標(biāo)志模糊或有其它問題的產(chǎn)品,應(yīng)予以拒收并報質(zhì)量管理員。

  10、對銷貨退回的產(chǎn)品,驗收人員應(yīng)憑銷售員開具的.《醫(yī)療器械退貨審批單》,對照原發(fā)貨記錄,按來貨驗收的管理規(guī)程逐批驗收;與原發(fā)貨記錄相符的,經(jīng)理審批后辦理退貨;不符的,不能辦理退貨手續(xù),并及時報經(jīng)理處理。

  11、應(yīng)加強銷貨退回醫(yī)療器械的驗收質(zhì)量控制,必要時應(yīng)加大抽樣比例。

  器械管理制度13

  一、制定目的及引用標(biāo)準(zhǔn):為保證對醫(yī)療器械倉庫實行科學(xué)、規(guī)范的管理,正確、合理的儲存,保證醫(yī)療器械儲存質(zhì)量,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法實施細則》,特制定本制度。

  二、按照安全方便節(jié)約、高效的原則,正確選擇倉位,合理使用倉容,五距(醫(yī)療器械貨位之間的距離不小于100CM,垛與墻的間距不小于30CM,垛與屋頂?shù)拈g距不小于30CM,垛與散熱器或供熱管道不得小于30CM,垛與地面的間距不小于10CM)適當(dāng),堆碼規(guī)范,合理整齊,牢固,無倒置現(xiàn)象。不得在公司以外的'場所儲存或者現(xiàn)貨銷售醫(yī)療器械。

  三、根據(jù)醫(yī)療器械的性能及要求,將醫(yī)療器械分別存放于常溫庫,陰涼庫,冷庫,保證醫(yī)療器械的儲存質(zhì)量。

  四、庫存醫(yī)療器械應(yīng)按醫(yī)療器械批號及效期遠近依次存放,不同批號醫(yī)療器械不得混垛。

  五、根據(jù)季節(jié)、氣候的變化,做好溫濕度管理工作,堅持每日上下午各觀察一次溫濕度自動監(jiān)測儀情況和醫(yī)療器械的性能,及時采取措施,確保醫(yī)療器械質(zhì)量,儲存安全有效。

  六、醫(yī)療器械存放實行色標(biāo)管理,待驗區(qū)、退貨區(qū)——黃色;合格區(qū)、待發(fā)區(qū)——綠色;不合格區(qū)——紅色。

  1.醫(yī)療器械與食品及保健食品類、醫(yī)療器械類等非醫(yī)療器械分開存放;

  2.一般藥與殺蟲藥,性能相互影響及易串味的醫(yī)療器械分區(qū)存放;

  3.中藥飲片設(shè)置單區(qū)存放,并配備相應(yīng)的安全,消防設(shè)施、設(shè)備;

  八、實行醫(yī)療器械的有效期儲存管理,對近效期的醫(yī)療器械設(shè)立近效期標(biāo)識,對近效期的醫(yī)療器械應(yīng)按月進行催銷。

  九、保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生,定期進行清理和消毒,做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。

  十、倉庫應(yīng)建立醫(yī)療器械保管卡,動態(tài)及時記載醫(yī)療器械的進、存、出庫情況。

  器械管理制度14

  為建立符合醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告的管理,特制訂本制度。

  一、發(fā)現(xiàn)銷售假劣醫(yī)療器械產(chǎn)品及過期失效等不合格商品,應(yīng)及時填報”質(zhì)量事故報告表”上報醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門,不報告為重大質(zhì)量問題。

  二、因質(zhì)量管理不善,被醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門處罰或通報批評為重大質(zhì)量問題。

  三、銷售假劣器械及不合格器械,造成醫(yī)療事故為重大質(zhì)量事故。

  四、由于保管不善造成變質(zhì)、蟲蛀、霉?fàn)、污染、破損單項各種報廢1000元以上(含1000元)為重大質(zhì)量事故。

  五、發(fā)生重大質(zhì)量問題及質(zhì)量事故,經(jīng)營者必須先口頭報告質(zhì)量管理部負責(zé)人,待查清原因后,再以書面報告質(zhì)量管理部及上級醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門。

  六、發(fā)生質(zhì)量事故,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時對事故進行調(diào)查,分析處理,應(yīng)本著”三不放過”的原則,即:事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任人和職工未受到教育不放過,沒有防范措施不放過。

  七、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每月要組織有關(guān)人員進行商品質(zhì)量自查工作,查出的問題要及時整改。

  八、對事故責(zé)任人的處理應(yīng)根據(jù)事故情節(jié)輕重、損失大小,及其本人態(tài)度,研究處理,視其情節(jié),給予批評教育,通報批評,扣發(fā)獎金或紀(jì)律處分。

  九、企業(yè)在銷售器械或新產(chǎn)品時,應(yīng)注意產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,及時搜集顧客對該產(chǎn)品的`質(zhì)量意見,如有客戶的質(zhì)量投訴,應(yīng)及時形成并做好登記“質(zhì)量投訴記錄表”,綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)及時將信息上報給質(zhì)量管理部,質(zhì)量管理部應(yīng)衣時予以處理。

  十、企業(yè)定期(每季一次)到客戶單位,或請客戶單位到企業(yè)來咨詢產(chǎn)品質(zhì)量和使用情況,同時填表登記于“質(zhì)量信息反饋處理表”。

  十一、純屬產(chǎn)品質(zhì)量問題較小的情況,應(yīng)及時反饋給企業(yè)質(zhì)量管理部及時處理。

  十二、質(zhì)量問題較大或發(fā)現(xiàn)有不良事件的信息應(yīng)及時填報”質(zhì)量事故報告表”,報告相關(guān)部門(即上級醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門),同時對該產(chǎn)品現(xiàn)場封存于不合格

  器械管理制度15

  1目的:

  通過對安全器械的使用進行規(guī)定,確保器械的正常使用。

  2主要職責(zé):

  按規(guī)定確保器械的正常使用。

  3對講機:

  -安全員在使用對講機時必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號對應(yīng)備用電池板,不得調(diào)錯。

  -每班交接班時必須對對講機及附屬設(shè)備進行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。

  -對講機是崗位之間重要的`通訊工具,所以,在頂崗或換崗時,要做好移交,做到機不離人,人不離崗,不準(zhǔn)擅自將對講機帶到他處或借給無關(guān)人員使用。

  -上班期間不得以任何理由關(guān)閉對講機及禁止在對講機中談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)事由、開玩笑不得在對講機中聯(lián)系機密事情。

  -本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)安全經(jīng)理許可,任何人不得更換。

  -根據(jù)不同環(huán)境,正確掌握最佳音量。在機房等喧鬧之處,可加大音量,清靜之處應(yīng)相應(yīng)減輕音量,以聽清為宜。注意在賓客面前減小音量以示禮貌

  -妥善保管及使用對講機,不得握拿天線部位,避免碰撞、敲打?qū)χv機,避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對講機受潮。電池板需電量耗盡方可充電。

  -對講機在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時報告,嚴(yán)禁私自拆卸。如違反規(guī)定而造成對講機損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。

  4巡更儀:

  -安全員在使用巡更儀時必須愛護使用,不得將巡更儀掉落和遭受碰撞,由此而產(chǎn)生巡更儀損壞,

  將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰及賠償。

  -員工在巡邏完畢交接時,必須認真檢查巡更儀是否完好。

  -在巡邏使用時,不得讓巡更儀淋雨受潮,不得將巡更儀在墻機中重插或重力搖撥。

  -嚴(yán)禁員工自行拆解機體及調(diào)試改動任何內(nèi)存,一經(jīng)商場物業(yè)發(fā)覺,將按規(guī)定處罰。

  5手電筒:

  -一般照射:在大范圍搜索巡查時使用。

  -集中照射:集中一點照射,在辯明可疑事物時使用。

  -作為安全人員互相聯(lián)絡(luò)之信號。

  -遇見可疑人物時,直接照射其眼睛,并記錄其特征,以便將來追查時提供線索。盡量少用手電筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗處之歹徒襲擊。

  器械管理制度16

  為加強校園管理,確保師生員工在校安全。學(xué)校按上級要求配置保安警用器械,為確保保安警用器械使用管理安全,特作如下規(guī)定:

  一、學(xué)校保安使用的`警用器械包括警用鋼叉、木棍、警棍等警用器械。警用器械是安保人員執(zhí)行公務(wù)和制止犯罪時的專用工具和武器。

  二、所配警用器械只供當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)、門衛(wèi)、護校隊員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用,在使用警械對付犯罪分子過程中,當(dāng)其失去反抗時應(yīng)停止再次使用。 、

  三、嚴(yán)禁將警械提供他人,無特殊情況或未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械帶出。嚴(yán)禁用警械嬉戲打鬧,嚴(yán)禁將警械交于他人玩耍。警用器械任何時候不得使用在師生員工身上。不得用于其它物體上。

  四、執(zhí)勤門衛(wèi)必須將警械隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管,嚴(yán)禁丟失或損壞。

  五、使用人員要愛護使用,如有丟失或非公損壞要予以賠償,并追究行政責(zé)任。誰丟失、誰損壞,誰賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。

  六、安保人員要定時、定點武裝上崗。交接班時,交接班人員要做好交接驗收工作,確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

  七、對發(fā)生損壞和丟失的器材,使用人要有書面的報告材料,經(jīng)學(xué)校審閱后根據(jù)情況酌情處理,并將報告存檔備查。

  八、安保器材保管人員要定期核對器材使用帳目,發(fā)現(xiàn)問題要及時向校長匯報。

  九、器材如有自然損壞和故障,應(yīng)及時上報學(xué)校說明情況并進行更換。

  十、以上制度須嚴(yán)格執(zhí)行,如有違反將予以嚴(yán)肅處理。

  器械管理制度17

  設(shè)備性商品售后服務(wù)管理制度

  一、目的

  確保服務(wù)質(zhì)量滿足顧客的要求

  二、范圍

  適用于醫(yī)療器械設(shè)備性產(chǎn)品的服務(wù)、售后服務(wù)中的培訓(xùn)、安裝、調(diào)試及維修、配件供應(yīng)

  三、職責(zé)

  維修服務(wù)部負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)

  營銷部配合

  相關(guān)部門配合

  四、概述

 。ㄒ唬┘夹g(shù)培訓(xùn)

  1、維修部根據(jù)營銷部提供信息,制訂用戶培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、對象、師資以及相關(guān)事宜。

  2、培訓(xùn)計劃編制后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,企業(yè)管理部根據(jù)批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計劃,落實培訓(xùn)地點,并發(fā)培訓(xùn)通知。

  3、維修部根據(jù)培訓(xùn)計劃,負責(zé)進行產(chǎn)品原理、構(gòu)造、使用、維修、保養(yǎng)和故障排除方面講授。

  4、對于用戶來企業(yè)中實習(xí)的`,由維修服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)舊程具體安排,經(jīng)營部、企管部協(xié)助配合。

  5、參加培訓(xùn)的學(xué)員都應(yīng)進行考核,并發(fā)給培訓(xùn)證書。

  (二)顧客服務(wù)

  1、維修服務(wù)部根據(jù)《質(zhì)量協(xié)議》規(guī)定要求實施售后服務(wù)。

  2、維修服務(wù)部為滿足顧客要求,提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。

  3、維修服務(wù)人員外出質(zhì)量進行跟蹤考核,由客戶填寫《顧客滿意度調(diào)查表》。

 。ㄈ┌惭b維修

  1、維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),考核合格持證上崗。

  2、維修服務(wù)部根據(jù)營銷部的銷售情況,接到用戶收到貨的來電、來函后,應(yīng)及時作出安排。

  3、外出安裝、維修人員應(yīng)幫助用戶進行操作與保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

  4、安裝人員在安裝調(diào)試時,應(yīng)按“安裝試運轉(zhuǎn)調(diào)整記錄“進行,并做好記錄。

  5、安裝調(diào)試結(jié)束,符合技術(shù)要求后,填寫《安裝試運轉(zhuǎn)作業(yè)報告書》并有用戶單位蓋章、簽字。

  五、記錄

  《安裝試運轉(zhuǎn)作業(yè)報告書》

  器械管理制度18

  一.非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

  二.處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

  三.當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的`警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。

  四.交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應(yīng)負責(zé)賠償。1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

  五.當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

  六.不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

  對講機使用規(guī)定

  對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

  一、持機人負責(zé)保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀拆下來使用。

  二、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。

  三、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

  四、嚴(yán)格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

  五、交接班時,交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當(dāng)值主管或班長。

  保安服務(wù)對講機對話要求

  一、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

  二、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。

  三、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

  器械管理制度19

  (一)正確使用

  1、醫(yī)療器械最終用戶部門應(yīng)根據(jù)操作手冊,對初次使用的醫(yī)療器械(設(shè)備)的醫(yī)護人員進行細致認真的使用前培訓(xùn)及考核。

  2、醫(yī)療器械最終用戶部門應(yīng)指派專人負責(zé)收集和保管所使用的醫(yī)療器械操作手冊等資料。

  3、醫(yī)療器械最終用戶部門應(yīng)針對不同的醫(yī)療器械(設(shè)備)培養(yǎng)技術(shù)骨干,建立部門內(nèi)技術(shù)支持。

  4、醫(yī)療器械最終用戶部門應(yīng)對相關(guān)醫(yī)療器械(設(shè)備)的操作進行定期考核,以保證下屬醫(yī)護人員對醫(yī)療診斷或治療設(shè)備的正確有效操作。提高診斷準(zhǔn)確率或有效治療率。

 。ǘ┌踩褂

  1、保證患者安全:在對醫(yī)療器械操作時首先應(yīng)保證被診斷或被治療的患者安全。

 、籴t(yī)護人員在操作前,應(yīng)對所用設(shè)備進行檢查。發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)停止對該器械(設(shè)備)的`使用,及時通知部門內(nèi)相關(guān)人員或負責(zé)人,并與主管工程技術(shù)人員取得聯(lián)系。

 、卺t(yī)療器械最終用戶部門應(yīng)嚴(yán)防對相關(guān)器械(設(shè)備)操作不熟練的醫(yī)護人員獨立操作,尤其是由于操作不當(dāng)對患者會造成傷害的治療設(shè)備和搶救設(shè)備。

  ③對于由于操作不當(dāng)會造成傷害患者的治療設(shè)備和搶救設(shè)備,最終用戶部門應(yīng)根據(jù)操作說明書及醫(yī)療規(guī)范提前制定需要重點注意的操作規(guī)程和應(yīng)急方法,標(biāo)識在操作者容易看到之處。

  2、保證操作者安全:操作醫(yī)療器械(設(shè)備)的醫(yī)護人員應(yīng)加強對所使用器械(設(shè)備)安全使用知識學(xué)習(xí),尤其是操作與熱、光、射頻、有害射線等相關(guān)的設(shè)備,應(yīng)做好自身防護。

  3、保證醫(yī)療器械(設(shè)備)安全:操作醫(yī)療器械(設(shè)備)的醫(yī)護人員應(yīng)對所操作的醫(yī)療器械(設(shè)備)的安全給與重視。在使用時應(yīng)嚴(yán)防其倒伏、跌落、碰撞、水浸及其他人為損壞情況發(fā)生。

  器械管理制度20

  一、營業(yè)場所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、樣品陳列整齊,設(shè)置顧客意見簿,文明經(jīng)商,禮貌待客。

  二、應(yīng)按照批準(zhǔn)的“經(jīng)營范圍”銷售醫(yī)療器械。

  三、醫(yī)療器械應(yīng)分類擺放,產(chǎn)品名稱準(zhǔn)確,與實物相符,標(biāo)價清晰。

  四、銷售人員應(yīng)熟悉所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品的專業(yè)知識,認真檢查產(chǎn)品的質(zhì)量及外包裝,標(biāo)識是否符合規(guī)定,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。銷出產(chǎn)品應(yīng)先開票,按票付貨,認真核對,不出差錯。對產(chǎn)品應(yīng)建立真實、完整的銷售記錄。記錄內(nèi)容見附表二,記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后兩年備查。

  五、不得銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國家藥品監(jiān)督部門禁止使用的醫(yī)療器械。不得銷售變造、偽造或者冒用“中華人民共和國國醫(yī)療器械注冊證”及其編號的醫(yī)療器械。不得銷售給無“證照”或“證照”不全的經(jīng)營單位或無醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的單位。

  六、企業(yè)對銷售的醫(yī)療器械的'質(zhì)量負有責(zé)任,應(yīng)認真做好醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢、用戶訪問、信息反饋、質(zhì)量投訴的處理等項工作,并詳細記錄填寫有關(guān)報表、記錄備查。做好缺貨登記,對顧客專項定貨及函購定貨要認真熱情對待,盡量滿足顧客要求。建立用戶檔案,載明基本情況,便于質(zhì)量追蹤。

  七、在產(chǎn)品銷售活動中,若發(fā)現(xiàn)不合格品,應(yīng)立即停止銷售,及時報告所在地藥品監(jiān)督管理部門,對已售出的不合格產(chǎn)品,應(yīng)通知使用單位停止使用,并公告社會,同時收回不合品。

  八、執(zhí)行“先進先出、近效先出”的銷售原則,以減少不必要的損失。

  九、銷售人員每年進行體檢,不符合要求者及時更換。

  十、銷售部負責(zé)醫(yī)療器械的銷售工作。

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