個人工作心得體會（精選23篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？以下是小編整理的個人工作心得體會，歡迎大家分享。

　　個人工作心得體會 1

　　彈指之間，20xx年已然過半，而我來到公司已經一年了，在這一年里，我不僅感受到了樂壽這個大家庭的溫暖，更學到了很多在大學里學不到的知識。

　　距離放假的日子越來越近，已經沒有往年那種期待的心情，一年到頭一無所獲。隨著年齡的增長，面對的事情越來越多，煩惱也只增不減。過年這種節(jié)日，更多的不是感受快樂，是懊惱如何應付七大姑八大姨的各種“問候”與“關心”。長輩們總會用他們的那些觀念跟期望來要求你，拿你和同齡人作對比。

　　作為一個剛剛畢業(yè)的大學生，剛入職時我的'操作還不是很熟練，各種檢測方法都還是一知半解，不過在同事的幫助下，已經對日�；�驗檢測和品質管理熟練掌握，對各項化驗檢測設備也能運用自如。從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的。

　　作為品管部化驗員，我深刻的認識到化驗結果的準確性是飼料原料、產品采用的關鍵，有正確的結果數據才能保證原料產品的合格與否；才能保證質量，嚴把質量關。因而對每一個樣品的檢測都嚴格按照國標上的化驗步驟和操作規(guī)范進行化驗，確程無誤，從而保證結果的準確性。

　　其次，作為品管部品管員，一個把控質量的重要崗位。我們日常的工作根據檢驗標準對大宗原料、輔料、成品外在質量進行檢驗，保證入庫原料和出庫成品質量合格，我深知我崗位的重要性，所以我本著“把工作做的”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我秉著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在工作中的不足。

　　最后，在今后的時間里我會更加努力，加強自身學習，把工作做的更認真仔細，高效實用，在工作上更上一層樓。也祝愿我們公司明年有更加進一步的發(fā)展壯大！

　　個人工作心得體會 2

　　時間過的好快，不知不覺我們在這已經熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應！

　　一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經理還有經理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！

　　每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小！有一個領班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！

　　一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經理有一次給我談話問我后悔不后悔我的`選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！

　　我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！

　　孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！

　　個人工作心得體會 3

　　去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員�；仡�6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選取進入這家公司而感到自豪。

　　我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是應對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環(huán)境。

　　步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務員及公司造成大的'損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原先那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

　　工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，職責重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務務必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務員及公司造成很大的損失。

　　剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

　　這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

　　個人工作心得體會 4

　　時間過得很快，不知不覺已經為xxx工作了一年。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識，時間已經過去；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。經過一年的工作學習，客服工作從陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，覺得簡單單調甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網；事實上，要成為一名合格、稱職的客服人員，你需要具備相關的專業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和工作責任心，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職；當然，我一開始并沒有意識到這一點，但在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后，我深深體會到了這一點。

　　以下是我今年的主要工作

　　第一，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗

　　作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當遇到復雜瑣碎的'事情，總是積極努力的去做；當同事遇到困難，需要頂替時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。

　　第二，努力學習與時俱進的理論是行動的先導

　　作為一名電信基礎客服人員，我深深體會到理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。一年來，我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。

　　第三，我意識到細節(jié)在我的工作和生活中的重要性

　　由于其“小”，細節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心。更加注重細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情；工作耐心，更注重細節(jié)，強化工作責任心，培養(yǎng)工作熱情。

　　第四，多與領導和同事交流學習

　　取長補短，全面提升自己的能力，跟上公司的進步。還好我能加入xx客服部門可愛優(yōu)秀的團隊，xxx的文化理念，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我；讓我在工作中學習，在學習中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標是挑戰(zhàn)自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進步！

　　個人工作心得體會 5

　　去年八月頭頂著火辣辣的太陽，手里揣著沉甸甸的檔案和公務員錄取通知書；臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到**西監(jiān)獄報到。還清楚的記得見面會那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉變過來，認識到自己是一名公務員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察；認清自己肩負的責任與使命。政委還特別強調作為一個剛踏出校門的`年輕人，應有自己的夢想，為以后的工作提供不竭的動力；作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責任心，敢于擔當，做好黨和人民的忠誠衛(wèi)士。

　　現(xiàn)在到工作崗位已有八個月了，當初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢想。

　　枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責任、多一份擔當。九月份我們被分到各個監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡單的事情，比如相關臺賬的制作，聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人　　大學時的天馬行空到現(xiàn)在的務實進取。隨著時間的推移，對監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對于監(jiān)獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領導對工作的高要求，導致我們出現(xiàn)不適應，還好監(jiān)區(qū)領導會經常語重心長的教導我們：要選擇一個目標，找好工作的切入點，能吃苦、能擔當，把敬業(yè)當成一種習慣。在領導的細心關照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務實進取的職業(yè)精神。

　　我一定會用實際行動來履行自己的責任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔當"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧嘩時，打造恒定的價值觀；面對急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀；面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。

　　個人工作心得體會 6

　　20xx年的工作飛快的過去了，在這段工作當中，我作為一名xxx公司的一員，在工作中嚴格遵守領導的要求和管理，認真的在領導的教導和指點下提升自己，并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。

　　一年來，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實有了很大的提升�，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：

　　一、思想和態(tài)度方面的改進

　　作為一名xx公司者，平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。

　　日常的工作中，我積極關注網絡和新聞，關注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的'世界觀和價值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質，積極提高工作。

　　此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。

　　二、理論水平的提高

　　工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時在培訓回憶上通過積極的學習領導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候，我也會積極的利用網絡和相關專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。

　　三、實踐和團隊努力

　　在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。

　　另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學習的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。

　　總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進步而努力！

　　個人工作心得體會 7

　　不知不覺中，加入幼教中心這個大家庭已經有了兩個月的時間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對于新的教學環(huán)境，新的教學內容還感到有些陌生。有太多的東西等著我去學習，等著我去探討。在我對如何上課感到困惑時，園長認真的為我講解分析。如何讓幼兒安全的度過每一天。我每天都在苦思冥想著。漸漸的工作進入了正軌，同事之間也慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作；下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭，給他們一個甜甜的笑，問問他們早飯吃的是什么？路上都看到了什么有趣的事等等。當孩子們親熱的喊著小蕾老師，嘰嘰喳喳的告訴我時， 快樂洋溢在孩子們的臉上。我想我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，了解孩子們，關心孩子們。

　　一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的.“老師好”就如一陣陣的暖流涌入我的心田；這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收獲。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優(yōu)秀幼兒教師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。

　　幼兒工作的核心是“愛”，我想說，我選擇了這個職業(yè)，我要投入全部的身心熱愛這個職業(yè)，無愧于這個職業(yè)！

　　個人工作心得體會 8

　　20xx年6月，一股安全生產月的春風隨著盛光祖總經理在擴大會議的鼓舞人心的演講吹向我們南昌供電段每位職工的心中。

　　安全的號角吹響，奏響和諧的旋律，安全生產蓬勃展開。這段呼吁如春雨滋潤，灑落每個員工的內心，安全之林繁榮成長，綻放出一朵朵絢麗的安全之花。

　　步入工區(qū)，火紅的條幅映射出整個工區(qū)如熱火班的.信心與激情。工區(qū)內、會議桌前、軌道車、作業(yè)中聽的最多的就是“按章操作，注意安全”。的確，“安全是鐵路的生命線”，我一直對鐵路安全這樣看待：鐵路是國家的經濟動脈，而鐵路安全是重中之重。影響鐵路安全質量的隱患，正如身體內的毒瘤，需要我們時刻警惕，及時清除。

　　進入段網，一個個新聞與通知，彰顯著段領導堅定的決心。打一場漂亮的安全生產持久戰(zhàn)。“標準化”如燎原般漫延到每個工區(qū)。昌北接觸網標準化工區(qū)、樂化標準化變電所、接觸網一日作業(yè)標準、材料庫標準化、高空作業(yè)標準化演練，正如鮮明的教材案例指導著我們。

　　幾天前，我參加了昌北地區(qū)的標準化演練，回來后發(fā)現(xiàn)生米工區(qū)也發(fā)生了翻天覆地的變化：平板車煥然一新，油漆烏黑如夜，白線筆直如士兵列陣，整潔無比；搶修工具材料整齊有序，宛如待命的戰(zhàn)士。每一個角落都讓人眼前一亮。工長安排職工在端午小長假期間，每天進行一次標準化的練兵級搶修演練，真是讓人贊嘆不已。

　　腕臂組裝過程中，力矩扳手發(fā)出咔咔的聲響，宛如彈奏古典樂曲般悅耳動聽；鋼管與卡子相碰撞間發(fā)出清脆的鍵盤音符。這和諧的安全樂章在生米小小的操場上奏響。

　　個人工作心得體會 9

　　這次實習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定的了解并能夠進行基本的操作之外，我覺得自己在其他領域也收獲了很多。作為一個一直生活在簡單的大學校園里的人，這次實習無疑成為了我走向社會之前的一個平臺，也為我將來走向社會奠定了基礎。

　　首先，我認為學校和單位的一個很大的區(qū)別是，我們進入社會后必須有強烈的.責任感。在我們的工作中，我們必須有強烈的責任感，對自己的工作負責，對自己的事業(yè)負責。如果我們沒有完成當天應該完成的工作，員工就必須加班。如果有意外錯誤，你也必須負責改正。其次，我認為每個人都必須堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質。據說一個人必須一次理解一條線的規(guī)則。我從實習單位的同事那里知道了這件事。例如，一些商務辦公室需要工作證書。雖然對方可能是他們認識的人，但他們也會要求對方出示證件。當對方有話要說時，他們總是耐心地解釋為什么有必要這樣做�，F(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經納入了規(guī)范化管理，所以員工的工作態(tài)度就顯得尤為重要，這是我個人的感受。

　　最后，我覺得學歷在實際工作中似乎不是最重要的。這主要取決于一個人的專業(yè)能力和交際能力。任何做了很長時間工作的人都會去做。實踐能力在實際工作中更為重要。

　　因此，我意識到，如果我們把在大學里學到的東西和更多的實踐結合起來，用實踐來檢驗真理，這樣一個本科生就有很強的處理基本實踐的能力和相對系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

　　我非常感謝實習單位給了我這么好的實習機會，這讓我學到了很多，成長了很多，收獲了很多。

　　個人工作心得體會 10

　　本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

　　1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

　　2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由xx隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務，就拿我以前做的喜來

　　3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

　　貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的`同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務！比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！

　　個人工作心得體會 11

　　順利結束。這是公司領導根據發(fā)展需要，對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務技能，收到了良好的效果。

　　強化內部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的.一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。

　　常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”�！拔沂荴XX人”“我是XX的形象”怎樣才能把服務做到最好?相信每一位XX人心中都有一把尺子。

　　“形象”，如何提高XXX超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們XXXXXX超市。

　　通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是XX蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們?yōu)楣�司的發(fā)展獻上自己的一份情，一份愛。

　　個人工作心得體會 12

　　經常想，效勞員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危急性…等等諸多工作特性，所以打算了想要做好它，的確不簡單。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。

　　現(xiàn)在，當我們最終實現(xiàn)了當時的幻想�？晌覀冇肿龅迷趺礃樱抗ぷ鲬袘猩⑸�，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人端詳的目光，你能過關么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的考官。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和氣可親了嗎？你做到名貴高雅、端莊大方、聰慧伶俐、鎮(zhèn)靜冷靜、機靈堅決了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？

　　你做到了多少，也就意味著考官能給你打多少印象分，也就意味著他將打算以怎樣的態(tài)度對待你，是敬重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。

　　詳細到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的'時候，你是不是一個很好的內應，工作得很美麗：動作麻利，整理得很潔凈，東西永久預備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順當進展；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位漂亮的天使，帶著蒙娜麗莎那般永恒的微笑，以無限的愛心和急躁去面對上帝們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協(xié)調和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注意微小，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫忙她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能鎮(zhèn)靜、機靈、堅決的面對，拿出兵來將擋的氣勢。

　　個人工作心得體會 13

　　人生有很多第一次，第一次坐車，第一次看電影，第一次玩玩耍，第一次做手工，第一次受傷……我也有過很多第一次，但是，在眾多的第一次之中，有一個卻令我久久不能遺忘，時時縈繞于心……那就是第一次做飯。

　　那是一個暑假的早晨，明媚的陽光頑皮的透過玻璃，照在了我房間里。我有些不情愿的伸了伸懶腰，揉了揉模糊的眼睛，怎么沒人叫我起床呢？我納悶地心里嘀咕，原來還想賴床，但受不了肚子的咕咕叫。于是起床了。

　　我在每個房間里看了看，確定家里一個人都沒有。家里人去哪里了？我想了一下：爸爸媽媽確定上班去了，爺爺奶奶或許去買菜了。沒方法，我先找點東西墊底吧！便在家里查找起來，廚房里沒剩菜剩飯，茶幾上也只有幾塊餅干孤零零的躺在盒子里。

　　看來只有自己動手做飯了。我回憶起奶奶做飯的過程。我先認真地淘好米，然后在電飯鍋里加了適量的水，蓋好鍋蓋。作什么菜呢？我只會做蕃茄炒雞蛋。我拿了三個雞蛋，把它打在一個潔凈的碗里，加了一點鹽后，就用筷子攪拌起來。雞蛋弄好了，我洗好蕃茄放在案板上，拿出刀預備切。可那菜刀像給我有仇似的，拿不穩(wěn)，更可怕切著手。費了九牛二虎之力，最終把番茄切碎了，就不管它大顆還是小粒了。最終到了關鍵的一步，我要炒雞蛋了。我先在鍋里放好了油，等油溫高了，我輕輕地把雞蛋順著鍋邊倒下去，然后把鍋拿起來，讓油順著雞蛋輕輕地跑一遍。這樣雞蛋不會糊鍋，而且受熱均勻，顏色也會很好看。等雞蛋快好了，我放下蕃茄，再翻炒幾遍，這樣，又香又好看的`番茄炒雞蛋就完成了。

　　最終可以吃飯了，我打開了電飯鍋的鍋蓋。啊，一陣米飯的芳香撲鼻而來，我抓緊盛了一碗，就著蕃茄炒雞蛋，津津有味的吃了起來，啊，真香��！

　　個人工作心得體會 14

　　彈指之間，從20xx年3月進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。

　　客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。

　　那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。

　　其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的.松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

　　個人工作心得體會 15

　　進入貴公司快兩個月了。在公司領導和許多同事的支持和幫助和部門經理對我的正確指揮下，我不斷學習行業(yè)理論知識，提取以往的工作經驗，加強自己的思想修養(yǎng)，嚴格遵守各種規(guī)章，提高綜合業(yè)務素質。如下:

　　一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。

　　通過公司精心安排、組織新員工培訓，充分了解公司的基本情況。結合自己的職場，通過公司內部網絡、互聯(lián)網和領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為今后的實際工作做準備。在此期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議營銷與管理咨詢》，作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設項目與大綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目大綱》等相關文件。

　　二、改變思想，改變角色，嚴格規(guī)律自己。

　　優(yōu)秀的.管理咨詢顧問不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還要從中提取其精華，同時結合客戶實際情況，提供整體解決。從自己的角度來看，改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高的第二，改變角色，盡快進入工作狀態(tài)，第三，要嚴格規(guī)律自己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，還要把公司的企業(yè)精神、工作風格融入日常工作，嚴格執(zhí)行。

　　三、體驗和感悟。

　　公司從上到下全體員工的工作精神，深深地感受到了我。所謂九鼎德勝天下。平時領導的指導和支持，方法獨特，恰到好處。給出構想和方向，耐心觀察，及時指導，但不大包，親身培養(yǎng)備份人才。作為管理咨詢顧問，客戶企業(yè)不是代替他們，而是引導構想，形成行為規(guī)范，形成管理制度和員工習慣、企業(yè)精神。

　　總之，雖然工作不足，但在公司領導和同事的關懷和關懷下，不斷提高和成長。對下一份工作有信心！

　　個人工作心得體會 16

　　xx底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在xx網上的20xx、20xx年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用；沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于20xx年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

　　1、查價格：對于根本的`價格可以通過價格體系（價格手冊）和xx物流網的方案編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，xx備件四科采購員xx和xx的前期合同中根本涵蓋了所有的前期209閥門。

　　而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

　　2、最終價格：在采購過程中，除xx底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價根據的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購工程再次壓價其自己的初次報價。

　　3、供貨商的遴選：采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為根據，以質量為前提是重要的遴選根據。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適宜的供貨商，到達供貨標準，降低消費和采購本錢。首先選擇報價到達集團標準的消費廠家，其次質量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給xx供貨熟悉詳細流程和情況的供貨商。

　　個人工作心得體會 17

　　質控工作給人最大的印象就是控制產品質量、開具NCR、降低質量問題發(fā)生等等，但隨著近年來質控工作不斷變革與推進，質控在工作內容上也有了巨大的變化。我作為臨港質控組的一名質控人員，深切感受到臨港質控組的質控工作正在不斷地改進和延伸�，F(xiàn)在，我們在做好傳統(tǒng)質控本職工作的同時，還承擔了更多額外的質控工作，例如工裝驗收、來料檢查、計量管理等工作。

　　工裝驗收：這是為適應臨港發(fā)電機部生產所增設的一項工作，臨港所采購的.工裝大多數都由供應商（不經過閔行基地）直接送至臨港，所以工裝的入廠驗收必不可少。據不完全統(tǒng)計，每年需入廠檢驗的工裝種類約60種左右，數量約500—600件，壓力不小。

　　來料管理：臨港的生產主要由閔行基地在零部件金加工后運送至臨港進行后續(xù)生產的，中間存在一道運輸環(huán)節(jié)，所以到臨港后的來料檢查也成為臨港質控必不可少的工作，如果發(fā)現(xiàn)在運送過程中產生的各種情況，需及時反饋溝通，確保不影響臨港后續(xù)生產。

　　計量管理：這項工作目前已覆蓋臨港發(fā)電機部，也是臨港質控組重要的一項工作。而計量工作又是臨港較為薄弱的一環(huán)，要對標閔行基地做到良好的管理需要投入巨大的精力，臨港質控組在此工作上也在不斷地努力前進。

　　作為質控工作者，我們覺得質控工作不光是體現(xiàn)在對產品質量的控制、文件記錄控制等方面，更是需要對各環(huán)節(jié)細節(jié)的追求。質控工作必須從我做起，腳踏實地，打破傳統(tǒng)觀念，不斷追求完美，擁有工匠的信仰。隨著上海電氣的市場向海外拓展，優(yōu)良的產品質量、不斷滿足顧客需求、得到用戶肯定，會是我廠產品最好的名片與廣告，也是給予質控工作者最好的動力與獎勵。

　　個人工作心得體會 18

　　首先必需摸清晰自己工作中能夠把握的信息，自己銷售的車子的型號，以及關于車的一些周邊信息，在銷售時對于客戶的定位是什么樣的，每天的工作任務是怎樣支配的，都能明確的知道，才能完成好自己的工作。

　　銷售這一項職業(yè)要想做好簡潔來說就是廣交伴侶好出成果，無論是否有買車的意向，多交一個伴侶，帶來的就是潛在的客戶。信息的收集必不行少，但是實際的行動也不能忽視，不同的人需求不同，愛好不同，因此需要的車就不一樣，所以每一款車都有不同的客戶群體，我們能做的就是將全部我們能夠收集到的信息進行分析處理，不斷的挖掘出新的客戶，不斷的儲備潛在客戶，然后將客戶進行分類，銷售自己的產品。

　　拓展新的客戶也需要肯定的技巧，沒有過硬的`力量和人格魅力還是從身邊做起，從熟識的伴侶熟悉不怎么熟識的伴侶，再到生疏人，一步一個階梯，層層遞進，方案性的開發(fā)新客戶。每個人的交際圈都是不完全重合的，只要不斷熟悉新的人才能綻開新的活動，從而得到更多的機會將產品銷售出去。

　　當需要打電話推銷產品時，肯定要留意語言的藝術，但也不要說一些毫無意義的話語，打電話之前組織好要說的話，將需要的資料提前預備好，將話題從客戶感愛好的地方自如的轉向對于買賣車輛的看法，使得雙方都能得到收獲。

　　在約客戶進行具體了解時，熟識的環(huán)境能夠讓我們更加的放松，最好是離展廳不遠的地方，在時間上盡量遷就對方的時間，但也盡量避開自己值班的時間。見面前打理好自己的儀表，檢查預備的資料，確保銷售的勝利。

　　個人工作心得體會 19

　　作為社區(qū)護士，我每天面對的工作內容繁雜，但其中也蘊含著深刻的職業(yè)價值和人性關懷。下面，我將分享一下我的工作心得體會。

　　首先，社區(qū)護理工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗。在日常工作中，我們需要熟練掌握各種護理技能，如靜脈注射、氧氣吸入、肌肉注射等，同時還要了解各種疾病的`預防和治療措施。此外，我們還需要深入社區(qū)，了解居民的健康狀況和需求，為居民提供個性化的護理服務。這就需要我們具備敏銳的觀察力和判斷力，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應的措施。

　　其次，社區(qū)護理工作需要我們注重人性化關懷。在社區(qū)中，我們面對的是一個個具體的居民，他們有自己的情感和需求。因此，我們需要以真誠的態(tài)度去了解他們，關心他們的生活狀況，幫助他們解決問題。這種人性化的關懷不僅讓居民感受到我們的關愛，更重要的是，它能夠提高我們的工作效率。因為當我們真誠地關心他人時，我們更容易獲得他人的信任和支持，從而更好地開展工作。

　　最后，社區(qū)護理工作需要我們具備良好的團隊協(xié)作能力。在社區(qū)中，我們通常需要和其他醫(yī)護人員、社區(qū)工作者、志愿者等共同協(xié)作，才能更好地為居民提供服務。因此，我們需要學會與他人有效溝通，共同協(xié)商解決問題，以達到最佳的工作效果。

　　總的來說，社區(qū)護理工作雖然繁雜，但其中蘊含著深刻的職業(yè)價值和人性關懷。我們需要具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，注重人性化關懷，并具備良好的團隊協(xié)作能力，才能為社區(qū)居民提供優(yōu)質的護理服務。

　　個人工作心得體會 20

　　急診科的每一天都是故事，都充滿著刺激的變數。每一天都有許多我們意想不到的事情發(fā)生。在這里有辛酸，有恐慌，有疲倦，有無奈，但更多的是收獲和快樂；在這里我們身處天堂，又直面地獄。但在心底我們卻一直對自己說：我們是生命的捍衛(wèi)者，是健康的守護者。我們必須盡自己最大的努力和愛心幫助患者盡快減輕痛苦，為他們打開生命的.綠色通道，為他們支撐起無力的生命，因為我們是白衣天使，因為我們選擇了為生命護航，做急救先鋒。

　　在急診經歷了數次搶救時的驚心動魄，病人離世時家屬的悲痛欲絕，急癥病人的痛苦表情，一切的一切都充斥著我的神經。生命是脆弱的，面對天災人禍，我們不得不承認自己的無力。有時候真的希望自己就是天使，手中擁有一根法力無窮的魔法棒，可以瞬息消除所有患者的痛苦。南丁格爾曾經說過：“護士必須要有一顆同情心和一雙愿意工作的手�！蹦昴隁q歲多少事，迎來送往何其多，曾經有人算過，一個急診護士工作一天走下來的路程就有三四十里之多，小腿都能跑腫了。然而在這里雖然辛苦，雖然勞累卻很充實，就像魯迅先生說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂�！被蛟S這就是我們常常掛在嘴邊的“痛”并快樂著吧。

　　冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一經長途，點綴的花香彌漫......”我想這就是對我們急診科護士護理工作最好的詮釋吧。生命路上，急診天使為您護航，綠色通道為您開放，我們將堅守住南丁格爾的誓言，將優(yōu)質護理堅持到底，用生命守護生命，讓更多急診患者重新閃耀出生命的光芒。

　　個人工作心得體會 21

　　時間過得真快，轉眼間我已經成為一名老員工了，開始懷念起剛來公司的那些日子了。那時候，我還只是一個普通的后廚人員，負責切菜和煮飯。雖然工作很辛苦，但是我卻能夠從中獲得無窮的樂趣。

　　在我的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，我需要學會如何處理廚房里的各種突發(fā)情況。有時候，我會因為食材不足而不能按時完成菜品，這時候我必須靈活變通，找到解決問題的辦法。此外，我還需要學會如何控制菜品的數量，確保不會出現(xiàn)浪費的情況。這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長，成為了一名更加熟練的廚師。

　　除了挑戰(zhàn)之外，我的工作中也有很多美好的回憶。我記得有一次，公司舉辦了一場大型的宴會，我和我的同事們齊心協(xié)力，成功地完成了任務。當我們看到客人們滿意的笑容時，我的內心充滿了成就感。還有一次，我生病了，但是我還是堅持去上班，為了確保菜品的品質，我的同事們主動幫我分擔了一些工作。這些回憶讓我更加珍惜團隊之間的友誼和合作精神。

　　通過我的'工作經歷，我深刻地認識到了團隊合作的重要性。一個人的力量是有限的，但是當我們與同事們一起工作時，我們可以互相幫助，互相支持，取得更好的成果。此外，我也學會了如何與客人溝通，提高客人的滿意度。當客人對我們送的飯菜進行評價時，我會耐心地傾聽，及時改正錯誤，不斷地提高自己的水平。

　　總之，餐飲工作讓我學到了很多東西，不僅僅是專業(yè)技能，還有為人處世的道理。我希望通過我的努力，能夠讓更多的人吃到美味的飯菜，享受到生活的美好。

　　個人工作心得體會 22

　　隨著大學生活的結束，我有幸在20xx年加入了xx銀行實習，這次實習經歷為我提供了豐富的實踐機會，讓我更深入地理解了金融行業(yè)的運行方式。以下是我關于這次實習的一些心得體會。

　　首先，團隊合作的重要性顯而易見。在實習期間，我有機會參與到各種項目和活動中，與不同部門的同事們共同協(xié)作。我了解到，盡管每個人的職責和專業(yè)領域不同，但正是這種團隊協(xié)作，才讓我們的工作得以順利進行。我也明白到，無論在什么領域，團隊合作都是提升工作效率和實現(xiàn)目標的最佳方式。

　　其次，我認識到學習永遠沒有終點。金融行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，新的法規(guī)和政策不斷出臺，新的技術和工具也不斷出現(xiàn)。為了適應這個環(huán)境，我需要持續(xù)學習，不斷提升自己。我也發(fā)現(xiàn)，不斷學習并不僅僅是為了適應工作環(huán)境，更是為了保持對工作的熱情和好奇心。

　　此外，我也體驗到了溝通的重要性。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的'服務，良好的溝通技巧都是必不可少的。我學會了傾聽，學會了如何用恰當的語言和方式表達，從而更好地理解客戶需求，提供滿意的服務。

　　最后，我明白了責任感的重要性。在銀行工作，無論是處理一筆簡單的業(yè)務，還是進行一項復雜的分析，都需要我們以嚴謹和負責的態(tài)度去對待。我學會了對自己的工作負責，也學會了對團隊和客戶的利益負責。

　　這次實習經歷對我個人、職業(yè)和人生觀的成長都產生了深遠的影響。我期待在未來的工作中，將這些體驗和收獲應用到實踐中，不斷磨礪自己，成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。

　　個人工作心得體會 23

　　我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時時刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調好客戶單位的關系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務意識。

　　經過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個方面的要求：

　　一、應具備良好的政治素質和體能業(yè)務素質。首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養(yǎng)隊員的高度責任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，要關心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。

　　二、應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。要經常反省自己的工作，反思自己對隊員的關心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關心與愛護。

　　三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，象我們現(xiàn)在服務的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對這種環(huán)境我們制訂了相應的.管理方案，同時借簽了其它工作經驗，根據現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

　　四、加強對隊員的體能訓練。同時，要具有良好的體能、業(yè)務素質，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務工作培訓，訓練一批素質過硬的隊員，才能便于隊伍的穩(wěn)定，避免服務單位頻繁更換隊員。

　　以上是我的體會，希與大家共勉。

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