品質年終工作總結（通用12篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的品質年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　品質年終工作總結 1

　　隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結了，20xx年是我到XX的第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了XX品質部的所有質量工作，有改進也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作，以下幾點是我在公司經歷過的歷程和總結。

　　由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。

　　制程質量控制，由于產品種類多單量小，在監(jiān)督生產對產品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善，也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作，并將各過程記錄跟蹤。

　　本部的流程與ISO體系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書、物料承認書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經成為過去，我們總結了以往經驗，并在20xx年訂下了以下目標，在20xx年品質部圍繞著以下幾點開展新歷程：

　　1、來料檢驗加嚴把關，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發(fā)出《品質異常聯(lián)絡單》要求改進，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質部門做好相關質量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質量在我司的可控范圍內，并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。

　　2、加強對生產的`制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產品從材料的發(fā)放到生產到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關，保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯，以做到沒不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質量異常及時對相關部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產現(xiàn)場標準化作業(yè)，以保生產順暢產品保質。

　　3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產品的生產，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產，所以我們必須做到說、寫、做一致。

　　4、堅持ISO體系的本質精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和制度，品質人員的標準化作業(yè)指導，保證所有產品的質量，以做到產品質量的效果為目標，這樣才能讓我們LED照明產品在此照明界立足和開拓。

　　20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。

　　品質年終工作總結 2

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

　　回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的'發(fā)展更上一個臺階。

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

　　2、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

　　3、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

　　4、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

　　5、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。

　　作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　二、20xx年工作重點：

　　1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　2、配合生產技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　愿景:希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業(yè)市場的競爭力。

　　品質年終工作總結 3

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已過半，回想過去的半年，擔任成品檢驗一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的經驗。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到法泰公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的`協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　一、工作細化，各產品線質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　二、嚴格按照《產品出廠檢驗細則》做好對產成品的檢驗工作，并配合好生產部對產品品質異常做改善。

　　三、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

　　四、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。

　　20xx年下半年工作重點：

　　一、做好對原材料質量的評價和跟蹤，關鍵件不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　二、配合生產技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　三、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

　　四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

　　作為品質保證部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　品質年終工作總結 4

　　20xx年，品管部工作在上級領導和各部門的支持配合下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績，同時也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個較為全面的總結：

　　一、在產品檢驗方面

　　20xx年全年生產一次檢驗合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進貨檢驗合格率為96.1%，外協(xié)件進貨檢驗合格率為93.1%。

　　1、根據(jù)進貨檢驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　在毛坯及原材料供應商中評選出3位品質控制較優(yōu)秀的供應商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購量；還有一家龍灣機械被列為品質需重點改進的供應商，建議減少采購或考慮備選廠家。

　　a、按各供應商類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應商中合格率99.6%也是最高的，質量最差的當屬中月合格率只有94.6%。我們下一步只要重點控制這幾個主要的廠家來料，就可大大減少品質問題的發(fā)生。

　　b、按品質問題類別對比（6~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，供應商來料品質問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個來料品質問題的77.9%，只要控制了這三個方面的主要問題，合格率就可大幅提升。

　　2、在外協(xié)加工方面

　　林育、謝祥榮、施世備整體加工質量較好，建議進行重點合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點進行品質整改，爭取加工質量提升，制造部也應考慮作好備選外協(xié)方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠遠無法滿足我司的質量要求，應直接取消外協(xié)資格，白直棟也應限期要求其改進。

　　a、按外協(xié)方類別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質量就可大幅提升質量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點，張志華和李云明也須加強管控。

　　b、按品質問題類別對比（3~12月不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上可以看出，外協(xié)加工產生的問題主要還是尺寸問題，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問題就可大大減少。

　　3、20xx年本廠整個生產過程平均合格率為95.5%

　　從數(shù)據(jù)分析來看，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質量應是我們下一階段的重點。

　　a、按生產段別對比（3~12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應想辦法努力加強這兩個過程的品質控制，方能較好地提升整個生產過程的合格率水平。

　　b、按品質問題類別對比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報廢等前3項的主要問題，品質不良率就可大大降低。

　　二、在外部顧客投訴方面

　　全年已明確責任部門的投訴就達155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內部造成的，但未明確具體責任部門，整體的.顧客投訴量還是嚴重偏多的。

　　a、按公司原因造成的顧客投訴的品質問題點分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）

　　從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結構和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。

　　b、按公司原因造成的顧客投訴的責任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質問題主要集中在制造、銷售和檢驗部門，而這中間又以制造部的責任最多，制造部問題中僅包裝調試就出現(xiàn)24次之多，占了整個部門的48%。

　　三、在質量體系推行及認證方面

　　全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內審，對質量管理體系文件進行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進行當中。

　　1、根據(jù)標準要求及公司的動作實際

　　5月和6月分別對質量手冊和程序文件進行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標準要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后，還對ts質量保證手冊、檢驗規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進行了較為系統(tǒng)的評審、修訂和統(tǒng)一。目前，質量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應公司現(xiàn)階段的運作要求，只需各部門加以日常運作控制就可以了。

　　2、在內外審方面

　　全年完成正式的內審2次，外審（含認證、監(jiān)審和復審）達5次之多。內審分4月和12月各按計劃進行一次，中間在6月份應api整改重新補做了一次非正式的內審，全年內審共開立不符合項整改項達10項，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進行一次，api進行兩次，總共開出不符合整改項25項，其中iso9001一項已整改完成，ts九項已及時整改到位，ce兩項暫未落實整改，api不符合整改項11項已提交，復審兩項現(xiàn)在正在整改當中。全年審核共產生35項不符合整改項，具體的分布情況見下表：

　　以上項目雖都按要求作了整改，但終因認識上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù)，使體系正常運作的效果大打折扣。

　　3、在管理評審方面

　　20xx年4月和6月由我補做了部分管理評審的資料，但其實沒有進行管理評審，計劃在2月份提請總經理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。

　　四、品質工作面臨的問題及建議

　　1、現(xiàn)有檢驗人員的能力整體上還處于一個比較低的水平，他們大多時間還是在做一些簡單的外觀檢查和尺寸測量工作，還談不上能夠指導生產進行品質控制。

　　2、現(xiàn)有人員的品質改善意識較差，解決問題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗員只會簡單地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是暫時把問題處理了，其實沒有把問題解決，因為倉庫里的同批次產品一定還會有問題，下次或再下次一定還會有同樣的出現(xiàn)。

　　3、生產為了趕貨的需要，經常會隨意改變原先的加工工序，使部分產品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經常還會出現(xiàn)不流入檢驗區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。

　　4、技術部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴格控制，導致幾個使用場所的圖紙經常發(fā)生不一致的事件，今后有關特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計劃一起下傳，最后做完入庫統(tǒng)一由倉庫收回銷毀。這樣一有利于技術部對圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復管理圖紙的工作量，三可確實降低質量成本損失。

　　5、目前的產品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗，可追溯性太差，建議對訂單的編號方法作簡化規(guī)范，并與產品編號作對應；同時，裝配應設置專門人員負責在產品指定的法蘭位置敲上永久性的產品編號。

　　品質年終工作總結 5

　　20xx年上半年，能源管理室在公司的正確領導下，緊緊圍繞“平安能源、綠色能源、和諧能源”的經營愿景，始終堅持“科學化、合理化、精細化”的能源管理理念，有效實現(xiàn)了年初既定的相關目標，現(xiàn)將半年工作總結如下：

　　一、能源數(shù)據(jù)方面

　　能源管理室緊緊圍繞年初下達的KPI指標，結合部門特色開展貴陽龍洞堡國際機場(以下簡稱“貴陽機場”)的能源計量、費用回收代墊等工作。

　　一是開展能源計量工作。20xx年貴陽機場的能源消耗數(shù)據(jù)如下：

　　能源用量：15月份，貴陽機場的用電量共計xx萬kW.h，同期增長。預計16月份電量為xx萬kW.h，同期增長;15月份，用水量共計m，同期增長。預計月份用水量為萬噸，同期增長。

　　能源費用：15月份，貴陽機場的用電費用共計xx萬元，同期增長。預計16月份電費為xx萬元，同期增長;15月份，用水費用xx萬元，同期增長。預計16月份水費為xx萬元，同期增長。

　　回收代墊：截至20xx年15月份，費用應回收萬元，預計16月份共應回收xx萬元，收支差額為xx萬元。

　　二是聯(lián)系能源用戶。目前，貴陽機場需收費的能源用戶達家，每月按時抄錄用水、電表計達塊。截至6月30日，發(fā)出通知單將達700份。

　　二、能源管理方面

　　能源管理室嚴格按照《貴陽龍洞堡國際機場能源管理規(guī)定》及《貴陽龍洞堡國際機場二期擴建工程能源使用及安全管理規(guī)定(暫行)》對能源用戶的報裝申請及管線核查等能源需求進行審核和批準，既確保了安全用能，又收回了能源消耗費用。

　　一是嚴格審核，確保能源用戶的安全用能。年初，能源管理室對機場所有用戶進行了用能普查，對貴陽機場的能源用戶進行了梳理，有效跟進了對機場能源使用情況的動態(tài)跟蹤。截至目前，共組織完成了近30余家單位的107份用電申請、74份用水申請及68份管線核查申請。

　　二是核準零星工程的用能情況，確保用能費用的有效回收。截至目前，已完成50項零星工程的用能審核，有效回收用能費用11270元。

　　三、其余重點工作方面

　　半年來，能源管理室在苦練內功，打好基礎的同時，結合行業(yè)特點開展了幾項重點工作，對貴陽機場能源管理工作的提升起到了或將起到有效的促進作用。

　　一是初步建立能源管理系統(tǒng)，為科學、現(xiàn)代的搞好貴陽機場的能源管理工作打下里程碑。目前，該系統(tǒng)投資近40萬元，已初步實現(xiàn)了對用能試驗地點的遠程抄表功能。能源管理室正積極與合作單位保持緊密聯(lián)系，已完善該系統(tǒng)的其他使用功能，預計下半年該系統(tǒng)將正式投入運行，并在集團公司的大力支持下逐步將該系統(tǒng)的運用地點鋪開，直至覆蓋整個貴陽機場。

　　二是引入電能表檢定裝置，申請建立《貴陽機場電能表檢定標準》。經過半年的努力，貴州省質量技術監(jiān)督局已經到機場開展了建標評估工作，能源管理室相關工作人員已取得建標所需的相關資質。6月初，貴州省質量技術監(jiān)督局考核小組到動力能源公司進行最后審核，結果表明，貴陽機場的建標準備到位、具備獨立對電能表計進行檢定的能力。合格通知書將于近期下達。這表明貴陽機場即將能夠獨立對上千塊智能表、機械表開展檢定工作，出具檢定證書。從很大成面上節(jié)約了送檢表計的`費用，以及在送檢表計過程中消耗的其他費用。這也是貴陽機場節(jié)能減排工作的又一舉措。

　　三是重視節(jié)能減排工作。能源管理室注重對辦公、生活等方面節(jié)能知識的宣傳，引導全體員工采取小措施節(jié)約用電、節(jié)約用水、減少耗油。今年6月11日至18日，能源管理室利用國家第22個節(jié)能減排宣傳周的機遇，以“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”為主題，從“節(jié)約用電、科學用水、合理選用家電、辦公節(jié)能、科學用車、健身節(jié)能”等六個方面，與機場廣大旅客朋友和駐場單位等能源用戶進行交流，并開展為期一周的宣傳活動。

　　四、存在的困難及相關建議

　　截至6月份，貴陽機場在電能方面的支出將達到萬元，同期增長，平均每月的用電費用為萬元，根據(jù)機場目前的用能情況分析，全年電費將達萬元，超出年初集團公司下達的萬元指標。為此，建議將20xx年的電費支出調整為萬元。

　　五、下半年工作打算

　　總體方面是在上半年工作的基礎上，圍繞KPI指標，在公司領導的正確引領下繼續(xù)完成好部門各項任務。

　　一是緊緊圍繞公司KPI指標，落實好各項工作。首先，要繼續(xù)做好能源表計的抄錄、費用的收取工作;

　　第二，要嚴格按程序審核能源用戶的報裝申請、管線核查及用能檢查等工作;

　　第三，要加大節(jié)能減排措施的宣傳力度。定期開展對能源用戶，尤其是施工單位的用能檢查工作，既要保證用能安全，又要做好節(jié)約工作，杜絕用水過程中的跑冒滴漏等現(xiàn)象。

　　二是加強能源管理知識的學習，探索適合機場能源管理的模式。一方面結合公司的重點工作，將能源管理系統(tǒng)建設好，運用好�？觳郊訌妼W習，提升業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務能力，把過硬的本領投入到能源管理系統(tǒng)的運行當中，創(chuàng)新的搞好貴陽機場的能源管理工作;另一方面加強人員培養(yǎng)培訓工作，重點熟悉和掌握新建航站樓的相關資料，為對接二期工程后扎實開展能源管理工作打下基礎。

　　我們相信，有了公司領導的指導、各部門的支持以及部門員工對待工作的激情迸發(fā)、不懈追求和團結奮進，能源管理室的各項工作將會有效的落地。

　　品質年終工作總結 6

　　20xx年，xxxx公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創(chuàng)新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器�；仡櫼荒辏瑇xxx公司質量管理工作總結及亮點如下：

　　一、組織開展質量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的'宣傳活動，認真組織全司學習《質量發(fā)展綱要（20xx——20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xxxx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。

　　二、實施質量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創(chuàng)新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年，xxxx公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。

　　同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是xxxx和xxxx。

　　三、將質量工作切實落實到細節(jié)、崗位

　　為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，xxxx分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20xx年xxxx分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，xxx更是為公司創(chuàng)造了良好經濟效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。

　　3、實施獎勵制度

　　按照xxxxxxxx專利管理辦法對專利已授權的專利發(fā)明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點。

　　1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年，重點學習質量管理工作中的細節(jié)、分支和一些先進成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20xx年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。

　　品質年終工作總結 7

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在這一年里，作為品質部門的一員，我始終堅守崗位，致力于提升產品和服務的質量。以下是我對這一年品質工作的總結。

　　一、工作回顧

　　質量標準制定與完善

　　年初，我們對公司的產品質量標準進行了全面梳理和更新。結合市場需求、行業(yè)標準以及客戶反饋，制定了更為嚴格和詳細的質量標準。這不僅為生產部門提供了明確的操作指南，也為品質檢驗工作奠定了堅實的基礎。

　　原材料檢驗

　　加強了對原材料的檢驗力度。嚴格按照質量標準，對每一批次的原材料進行抽檢，確保原材料的質量符合要求。對于不合格的原材料，堅決予以退回，從源頭上保障產品質量。通過與供應商的密切溝通和合作，促使供應商提高原材料的質量水平。

　　生產過程監(jiān)控

　　深入生產一線，對生產過程進行全程監(jiān)控。定期對生產設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行，減少因設備故障導致的質量問題。加強對生產工藝的執(zhí)行情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正生產過程中的違規(guī)操作，保證產品質量的.穩(wěn)定性。

　　成品檢驗與質量分析

　　嚴格執(zhí)行成品檢驗制度，對每一件成品進行全面檢驗。對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，及時進行記錄和分析，找出問題的根源，并提出相應的改進措施。通過定期召開質量分析會議，與生產、技術等部門共同探討質量問題的解決方案，不斷提高產品質量。

　　質量培訓與教育

　　組織了多次質量培訓和教育活動，提高員工的質量意識和操作技能。針對不同崗位的員工，制定了個性化的培訓內容，包括質量標準、檢驗方法、操作規(guī)范等。通過培訓，員工對質量的重視程度明顯提高，操作更加規(guī)范，為產品質量的提升提供了有力保障。

　　二、工作成果

　　產品質量顯著提高

　　通過一系列的質量管控措施，產品的合格率較去年有了明顯提升�？蛻敉对V率大幅下降，客戶滿意度不斷提高，公司的市場競爭力得到了進一步增強。

　　質量體系不斷完善

　　在實際工作中，不斷優(yōu)化和完善質量管理體系。通過對質量流程的梳理和優(yōu)化，提高了質量管理的效率和效果。同時，加強了對質量體系文件的管理和更新，確保質量體系的有效運行。

　　團隊協(xié)作能力增強

　　品質部門與其他部門之間的溝通與協(xié)作更加密切。在解決質量問題的過程中，各部門能夠相互支持、共同努力，形成了良好的工作氛圍。團隊成員之間的協(xié)作能力和凝聚力也得到了進一步提升。

　　三、存在的問題與不足

　　檢驗設備有待更新

　　部分檢驗設備使用年限較長，精度和性能有所下降，影響了檢驗結果的準確性。需要加大對檢驗設備的投入，及時更新和維護設備。

　　質量數(shù)據(jù)分析能力不足

　　雖然收集了大量的質量數(shù)據(jù)，但在數(shù)據(jù)分析和利用方面還存在不足。未能充分挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在問題和規(guī)律，對質量改進的指導作用有限。需要加強數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，提高數(shù)據(jù)的利用價值。

　　供應商管理仍需加強

　　盡管與供應商進行了一定的溝通和合作，但在供應商的質量管控方面還存在一些漏洞。部分供應商提供的原材料質量不穩(wěn)定，對產品質量造成了一定的影響。需要進一步加強對供應商的評估和管理，建立更加嚴格的供應商準入制度和質量考核機制。

　　四、未來工作計劃

　　持續(xù)改進質量體系

　　不斷完善質量管理體系，使其更加符合公司的發(fā)展需求和市場競爭要求。加強對質量體系的內部審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)和解決體系運行中存在的問題，確保質量體系的持續(xù)有效運行。

　　加強質量數(shù)據(jù)分析

　　培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，建立完善的質量數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。通過對質量數(shù)據(jù)的深入分析，找出質量問題的關鍵因素和發(fā)展趨勢，為質量改進提供科學依據(jù)。

　　強化供應商管理

　　進一步加強與供應商的合作與溝通，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系。加強對供應商的培訓和指導，幫助供應商提高質量管理水平。同時，加大對供應商的考核力度，嚴格執(zhí)行供應商淘汰制度，確保原材料的質量穩(wěn)定可靠。

　　提升團隊整體素質

　　加強團隊建設，通過培訓、學習和交流等方式，不斷提升團隊成員的專業(yè)素質和業(yè)務能力。鼓勵團隊成員創(chuàng)新思維，積極探索新的質量管理方法和技術，為公司的質量工作注入新的活力。

　　總之，過去一年的品質工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進和完善質量管理工作，為公司的發(fā)展提供更加堅實的質量保障。

　　品質年終工作總結 8

　　在過去的一年里，品質工作在公司的整體發(fā)展中扮演著至關重要的角色。回顧這一年的工作，我們在品質管理方面取得了一定的成績，同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。以下是對本年度品質工作的詳細總結。

　　一、工作內容與成果

　　建立健全品質管理體系

　　我們對現(xiàn)有的品質管理體系進行了全面的梳理和優(yōu)化，明確了各部門在品質管理中的職責和權限。制定了詳細的品質管理流程和標準操作程序，確保了品質管理工作的規(guī)范化和標準化。通過這一系列的舉措，公司的品質管理體系得到了進一步的完善和提升，為產品和服務的質量提供了有力的保障。

　　加強產品質量控制

　　（1）原材料檢驗：嚴格把控原材料的質量關，對每一批次的原材料進行嚴格的檢驗和測試。與供應商建立了良好的溝通機制，及時反饋原材料的質量問題，并要求其采取改進措施。通過加強原材料檢驗，有效地降低了因原材料質量問題導致的產品不合格率。

　�。�2）生產過程檢驗：加大了對生產過程的檢驗力度，增加了巡檢頻次和抽檢數(shù)量。對關鍵工序和重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控，確保生產過程符合質量標準。及時發(fā)現(xiàn)并解決生產過程中出現(xiàn)的質量問題，避免問題的擴大化。通過加強生產過程檢驗，產品的一致性和穩(wěn)定性得到了顯著提高。

　�。�3）成品檢驗：嚴格按照成品檢驗標準對每一件成品進行全面檢驗，確保產品質量符合客戶要求。對不合格成品進行嚴格的控制和處理，防止不合格品流入市場。通過加強成品檢驗，產品的合格率達到了xx%，客戶滿意度也得到了進一步提升。

　　推動質量改進

　�。�1）質量問題分析：建立了質量問題分析機制，對出現(xiàn)的質量問題進行深入分析，找出問題的根本原因。通過運用質量工具和方法，如魚骨圖、柏拉圖等，對質量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為質量改進提供了有力的依據(jù)。

　　（2）改進措施實施：針對質量問題的原因，制定了切實可行的改進措施，并組織相關部門和人員進行實施。對改進措施的實施效果進行跟蹤和評估，確保改進措施的有效性。通過持續(xù)推動質量改進，公司的產品質量和生產效率都得到了明顯的提升。

　　開展質量培訓與教育

　　為了提高員工的質量意識和技能水平，我們組織了一系列的質量培訓和教育活動。培訓內容涵蓋了質量理念、質量標準、檢驗方法、質量工具等方面。通過培訓，員工對質量的認識和理解得到了進一步加深，操作技能也得到了有效的提升。同時，我們還通過內部宣傳和案例分享等方式，營造了良好的質量文化氛圍，使質量意識深入人心。

　　二、存在的問題與不足

　　部分員工的質量意識仍需提高

　　盡管我們通過培訓和宣傳等方式不斷強化員工的質量意識，但仍有部分員工對質量工作不夠重視，存在敷衍了事的現(xiàn)象。這在一定程度上影響了產品和服務的質量。

　　質量成本控制有待加強

　　在品質管理過程中，我們雖然注重了產品質量的提升，但對質量成本的控制還不夠嚴格。一些不必要的檢驗和測試環(huán)節(jié)增加了質量成本，同時也降低了生產效率。

　　與其他部門的溝通協(xié)作還需進一步加強

　　品質部門與生產、銷售等部門之間的溝通協(xié)作還存在一些障礙，導致信息傳遞不及時、不準確，影響了品質管理工作的效率和效果。

　　三、改進措施與未來計劃

　　加強質量意識教育

　　持續(xù)開展質量意識教育活動，通過樹立質量榜樣、獎勵質量優(yōu)秀員工等方式，激發(fā)員工的質量責任感和榮譽感。同時，加強對質量違規(guī)行為的'處罰力度，形成有效的質量約束機制。

　　優(yōu)化質量成本控制

　　對品質管理過程中的各項成本進行詳細分析，找出可優(yōu)化的環(huán)節(jié)。通過合理調整檢驗和測試頻率、采用先進的質量檢測設備等方式，降低質量成本，提高生產效率。

　　加強部門間溝通協(xié)作

　　建立定期的溝通協(xié)調機制，加強品質部門與其他部門之間的信息共享和交流。組織跨部門的質量改進項目，共同解決質量問題，提高公司的整體質量水平。

　　持續(xù)提升品質管理水平

　　關注行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和質量標準，不斷引進先進的品質管理理念和方法。加強品質管理團隊的建設，提高團隊的專業(yè)素質和業(yè)務能力。通過持續(xù)提升品質管理水平，為公司的發(fā)展提供更有力的支持。

　　總之，過去一年的品質工作既有成績也有不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進和完善品質管理工作，為公司的產品和服務質量保駕護航，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

　　品質年終工作總結 9

　　一年的時間轉瞬即逝，在這一年里，我在品質管理的崗位上經歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了不少成果。以下是我對這一年品質工作的總結。

　　一、工作概述

　　品質標準制定與執(zhí)行

　　根據(jù)公司的產品特點和市場需求，參與制定了詳細的品質標準。這些標準涵蓋了產品的原材料采購、生產加工、成品檢驗等各個環(huán)節(jié)。在實際工作中，嚴格監(jiān)督各部門按照品質標準執(zhí)行，確保產品質量的一致性和穩(wěn)定性。

　　原材料品質管理

　　對原材料的供應商進行了嚴格的篩選和評估，建立了合格供應商名錄。在原材料入庫前，進行嚴格的檢驗和測試，確保原材料的質量符合要求。對于不合格的原材料，及時與供應商溝通并要求其改進或更換。通過加強原材料品質管理，有效地減少了因原材料質量問題導致的產品質量波動。

　　生產過程品質監(jiān)控

　　深入生產車間，對生產過程進行實時監(jiān)控。定期對生產設備進行檢查和維護，確保設備的正常運行，避免因設備故障影響產品質量。加強對生產工藝的執(zhí)行情況的監(jiān)督，及時糾正工人的不規(guī)范操作，保證生產過程的穩(wěn)定性和可控性。

　　成品品質檢驗

　　負責成品的品質檢驗工作，制定了科學合理的檢驗方案和檢驗標準。對每一批次的成品進行全面檢驗，包括外觀、尺寸、性能等方面。對于檢驗合格的產品，出具合格報告并準予入庫或發(fā)貨；對于不合格產品，嚴格按照不合格品控制程序進行處理，分析原因并采取相應的糾正措施，防止類似問題再次發(fā)生。

　　品質數(shù)據(jù)分析與報告

　　收集和整理品質數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行分析，找出質量問題的規(guī)律和趨勢。定期向管理層提交品質報告，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。通過品質數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的質量風險，并采取針對性的預防措施。

　　二、工作成果

　　產品質量提升

　　通過一系列的品質管理措施，公司產品的質量得到了顯著提升。產品的合格率從去年的`xx%提高到了今年的xx%，客戶投訴率明顯下降，客戶滿意度大幅提高。

　　成本節(jié)約

　　通過加強原材料品質管理和生產過程品質監(jiān)控，減少了廢品和返工的數(shù)量，降低了生產成本。同時，由于產品質量的提升，減少了因質量問題導致的退貨和索賠，為公司節(jié)約了大量的費用。

　　團隊協(xié)作加強

　　在品質管理工作中，與生產、采購、銷售等部門密切合作，共同解決質量問題。通過跨部門的溝通與協(xié)作，增強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力，形成了全員參與品質管理的良好氛圍。

　　三、存在的問題

　　品質管理體系的執(zhí)行力度有待加強

　　雖然公司建立了完善的品質管理體系，但在實際執(zhí)行過程中，仍存在一些部門和人員對體系文件不夠熟悉，執(zhí)行不到位的情況。

　　品質管理人員的專業(yè)素質有待提高

　　隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展和產品的更新?lián)Q代，對品質管理人員的專業(yè)知識和技能提出了更高的要求。目前，部分品質管理人員在專業(yè)素質方面還存在一定的差距，需要進一步加強培訓和學習。

　　供應商管理存在一定難度

　　部分供應商的質量管理水平參差不齊，對供應商的質量監(jiān)督和考核還不夠嚴格，導致原材料質量不穩(wěn)定的情況時有發(fā)生。

　　四、改進措施

　　加強品質管理體系的培訓和宣貫

　　組織各部門人員進行品質管理體系的培訓，使其深入了解體系文件的要求和操作流程。同時，加強對體系執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，對執(zhí)行不到位的部門和人員進行嚴肅處理，確保品質管理體系的有效運行。

　　加強品質管理人員的培訓和培養(yǎng)

　　制定詳細的培訓計劃，定期組織品質管理人員參加內部培訓和外部培訓，學習先進的品質管理理念和方法，提高其專業(yè)素質和業(yè)務能力。同時，鼓勵品質管理人員自我學習和提升，為其提供良好的發(fā)展空間和晉升機會。

　　加強供應商管理

　　建立嚴格的供應商準入制度，對供應商的資質、生產能力、質量管理體系等方面進行全面評估。加強對供應商的日常監(jiān)督和考核，定期對供應商進行實地考察和質量審核，對不符合要求的供應商及時進行淘汰和更換。同時，與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同提高產品質量。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷完善品質管理工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　持續(xù)優(yōu)化品質管理體系

　　根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場變化，不斷優(yōu)化品質管理體系，使其更加符合公司的實際情況和發(fā)展需求。加強對品質管理體系的持續(xù)改進，不斷提高品質管理的效率和效果。

　　加強品質創(chuàng)新

　　關注行業(yè)的新技術、新工藝，積極探索品質管理的新方法和新途徑。鼓勵員工提出品質改進的合理化建議，開展品質創(chuàng)新活動，不斷提高產品的質量和競爭力。

　　提升客戶滿意度

　　以客戶需求為導向，不斷提高產品質量和服務水平。加強與客戶的溝通和交流，及時了解客戶的反饋和意見，不斷改進產品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

　　總之，過去一年的品質工作讓我積累了豐富的經驗，也讓我認識到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，努力做好品質管理工作，為公司的發(fā)展保駕護航。

　　品質年終工作總結 10

　　時光荏苒，轉眼間一年的工作即將結束。在過去的一年里，作為品質部門的一員，我始終堅守崗位，致力于提升產品和服務的質量，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。以下是我對這一年品質工作的總結。

　　一、工作內容與成果

　　質量控制體系的完善

　　參與制定和優(yōu)化了公司的質量控制流程和標準。通過對生產過程的深入分析，識別出關鍵控制點，并制定了相應的檢驗標準和操作規(guī)范。這使得產品在生產過程中的質量得到了更有效的監(jiān)控，次品率明顯下降。例如，在產品的生產過程中，我們加強了對原材料的檢驗，嚴格把控供應商的質量，使得因原材料問題導致的產品缺陷減少了xx%。

　　推動了內部質量審核制度的建立和實施。定期組織內部審核，對各個部門的質量管理工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。通過內部審核，各部門對質量管理的重視程度明顯提高，質量管理體系的運行更加順暢。

　　產品質量檢測與分析

　　負責對原材料、半成品和成品進行嚴格的.質量檢測。采用先進的檢測設備和方法，確保檢測結果的準確性和可靠性。全年共檢測原材料xx批次，半成品xx批次，成品xx批次，產品合格率達到了xx%，較上一年度提高了xx個百分點。

　　對質量問題進行深入分析，找出問題的根源，并提出改進措施。例如，在處理產品的質量投訴時，通過對產品的拆解和檢測，發(fā)現(xiàn)是生產工藝中的某個環(huán)節(jié)存在問題。我們及時與生產部門溝通，對生產工藝進行了優(yōu)化，成功解決了該質量問題，同時也避免了類似問題的再次發(fā)生。

　　質量培訓與教育

　　組織了多次質量培訓活動，針對不同崗位的員工，制定了相應的培訓內容。包括質量意識、質量控制方法、檢測技術等方面的培訓。通過培訓，員工的質量意識和操作技能得到了顯著提高，為產品質量的提升奠定了堅實的基礎。全年共組織培訓xx場次，培訓員工xx人次。

　　建立了質量獎勵制度，對在質量管理工作中表現(xiàn)突出的員工和團隊進行表彰和獎勵，激發(fā)了員工參與質量管理的積極性和主動性。

　　二、工作中的挑戰(zhàn)與應對策略

　　供應商質量管理

　　挑戰(zhàn)：部分供應商提供的原材料質量不穩(wěn)定，給產品質量帶來了較大的風險。

　　應對策略：加強對供應商的評估和選擇，建立了供應商檔案，對供應商的資質、生產能力、質量控制體系等方面進行全面評估。與優(yōu)質供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，同時對供應商進行定期的質量審核和輔導，幫助供應商提高質量管理水平。

　　質量成本控制

　　挑戰(zhàn)：在提高產品質量的過程中，可能會增加質量成本，如檢測費用、原材料成本等，這對公司的成本控制帶來了一定的壓力。

　　應對策略：通過優(yōu)化質量控制流程和方法，提高檢測效率，降低檢測成本。同時，與采購部門合作，與供應商進行談判，爭取更優(yōu)惠的原材料價格。此外，還通過開展質量改進活動，降低廢品率和返工率，從而減少質量成本。

　　三、未來工作計劃

　　持續(xù)優(yōu)化質量管理體系

　　結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，對質量管理體系進行進一步的優(yōu)化和完善。引入先進的質量管理理念和方法，如六西格瑪管理、精益生產等，提高質量管理的水平和效率。

　　加強質量數(shù)據(jù)分析與應用

　　建立質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，對產品質量數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析。通過數(shù)據(jù)分析，找出質量問題的規(guī)律和趨勢，為質量改進提供科學依據(jù)。同時，利用數(shù)據(jù)分析結果，制定預防性的質量控制措施，降低質量風險。

　　提升團隊整體素質

　　加強品質團隊的建設，通過內部培訓、外部學習和實踐鍛煉等方式，提升團隊成員的專業(yè)素質和綜合能力。培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新意識和解決問題的能力，打造一支高素質的品質管理團隊。

　　總之，過去一年的品質工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升產品和服務的質量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　品質年終工作總結 11

　　回顧過去一年的品質工作，我深感充實與自豪。在公司領導的正確指引和全體同事的共同努力下，我們在品質管理方面取得了顯著的進步。以下是我對這一年工作的詳細總結。

　　一、工作回顧

　　品質標準制定與執(zhí)行

　　年初，參與制定了公司各類產品的品質標準，明確了產品的規(guī)格、性能、外觀等方面的要求。這些標準為生產過程中的質量控制提供了明確的依據(jù)。在生產過程中，嚴格監(jiān)督品質標準的執(zhí)行情況，對每一道工序進行嚴格檢驗，確保產品符合標準要求。通過定期的巡檢和抽檢，及時發(fā)現(xiàn)并糾正生產過程中的偏差，保證了產品質量的穩(wěn)定性。

　　例如，在產品的生產中，我們根據(jù)市場需求和客戶反饋，對品質標準進行了細化和更新，增加了對產品細節(jié)的要求。這使得該系列產品在市場上的競爭力得到了提升，客戶滿意度也有了顯著提高。

　　質量問題處理與改進

　　面對生產過程中出現(xiàn)的質量問題，迅速組織相關部門進行分析和處理。通過運用質量工具，如魚骨圖、帕累托圖等，找出問題的根本原因，并制定相應的改進措施。全年共處理質量問題xx起，其中重大質量問題xx起。通過有效的改進措施，成功解決了大部分質量問題，并防止了問題的再次發(fā)生。

　　以質量問題為例，產品出現(xiàn)了較高比例的不良率。我們通過對生產工藝、原材料、設備等方面進行全面排查，發(fā)現(xiàn)是生產設備的某一關鍵部件出現(xiàn)磨損。隨后，我們及時更換了部件，并對設備進行了定期維護保養(yǎng)，同時優(yōu)化了生產工藝參數(shù)。經過這些改進，產品的不良率大幅下降，質量得到了有效控制。

　　供應商質量管理

　　加強了對供應商的質量管理，建立了供應商評估和選擇機制。對供應商進行實地考察和資質審核，選擇優(yōu)質的供應商合作。同時，定期對供應商進行質量審核和績效評估，督促供應商提高產品質量。與供應商建立了良好的溝通與合作關系，共同解決質量問題，確保原材料和零部件的質量符合公司要求。

　　通過與供應商的緊密合作，我們成功降低了原材料的不合格率。例如，與供應商共同開展了質量改進項目，對其生產過程進行了優(yōu)化和監(jiān)控。經過一段時間的努力，該供應商提供的原材料質量合格率提高了xx%，為公司產品質量的`提升提供了有力保障。

　　二、工作中的挑戰(zhàn)

　　市場競爭壓力

　　隨著市場競爭的日益激烈，客戶對產品質量的要求越來越高。我們不僅要滿足客戶的基本需求，還要不斷超越客戶的期望，這對我們的品質管理工作提出了更高的要求。

　　技術更新?lián)Q代

　　行業(yè)技術不斷更新?lián)Q代，新產品、新工藝層出不窮。我們需要不斷學習和掌握新的技術和知識，以適應產品質量控制的新要求。同時，技術的快速發(fā)展也給質量檢測和分析帶來了一定的難度，需要我們不斷更新檢測設備和方法。

　　跨部門協(xié)作

　　品質管理工作涉及到公司的多個部門，如生產、采購、研發(fā)等。在跨部門協(xié)作過程中，由于各部門的利益和關注點不同，可能會出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調困難等問題，影響品質管理工作的順利開展。

　　三、應對措施

　　持續(xù)關注市場動態(tài)和客戶需求

　　加強與市場部門和客戶的溝通與交流，及時了解市場變化和客戶需求的變化。定期組織客戶滿意度調查，收集客戶的意見和建議，將其作為品質改進的重要依據(jù)。同時，積極參與行業(yè)展會和技術研討會，學習先進的質量管理理念和方法，不斷提升公司的品質管理水平。

　　加強培訓與學習

　　組織團隊成員參加各類技術培訓和學習活動，邀請行業(yè)專家進行講座和指導，提升團隊成員的專業(yè)素質和技術水平。鼓勵團隊成員自主學習和創(chuàng)新，積極探索新的質量控制方法和技術。同時，加強與科研機構和高校的合作，引進先進的檢測設備和技術，提高質量檢測的準確性和效率。

　　強化跨部門溝通與協(xié)作

　　建立定期的跨部門溝通會議制度，加強各部門之間的信息共享和溝通協(xié)調。明確各部門在品質管理工作中的職責和權限，制定清晰的工作流程和標準。通過開展團隊建設活動，增強團隊成員之間的信任和合作意識，營造良好的工作氛圍。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升品質管理水平，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

　　進一步完善品質管理體系

　　對現(xiàn)有的品質管理體系進行全面審查和優(yōu)化，確保其符合國際標準和行業(yè)規(guī)范。加強對質量管理體系的培訓和宣貫，提高全體員工對質量管理體系的認識和理解，確保其有效運行。

　　推進質量文化建設

　　在公司內部大力倡導質量文化，將質量意識融入到每一位員工的日常工作中。通過開展質量月活動、質量競賽等形式多樣的活動，激發(fā)員工參與質量管理的積極性和主動性，形成全員參與、全過程控制、全方位管理的良好氛圍。

　　加強質量風險管理

　　建立質量風險預警機制，對可能出現(xiàn)的質量問題進行提前預測和評估。制定相應的風險應對措施，降低質量風險對公司的影響。同時，加強對質量數(shù)據(jù)的分析和利用，通過大數(shù)據(jù)技術挖掘質量問題的潛在規(guī)律，為質量風險管理提供科學依據(jù)。

　　總之，過去一年的品質工作讓我積累了豐富的經驗，也讓我認識到了存在的不足。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，不斷提升產品和服務的質量，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　品質年終工作總結 12

　　一年的時間匆匆而過，在這一年里，我在品質管理的崗位上經歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了不少成果。以下是我對這一年品質工作的總結。

　　一、工作內容與成果

　　原材料品質管控

　　嚴格把控原材料的采購質量，與采購部門緊密合作，對供應商進行嚴格篩選和評估。建立了供應商質量檔案，對供應商的供貨質量進行定期跟蹤和記錄。全年共對xx家供應商進行了評估，淘汰了xx家質量不穩(wěn)定的供應商。

　　加強原材料的入廠檢驗，制定了詳細的檢驗標準和檢驗流程。采用先進的檢測設備和方法，對原材料的物理性能、化學性能等進行全面檢測。全年共檢驗原材料xx批次，其中不合格批次為xx，不合格率控制在xx%以內，確保了原材料的質量符合生產要求。

　　生產過程品質監(jiān)控

　　深入生產一線，對生產過程進行全程監(jiān)控。制定了生產過程質量控制點，對關鍵工序進行重點監(jiān)控，確保每一道工序的質量都符合標準。通過定期的巡檢和抽檢，及時發(fā)現(xiàn)生產過程中的質量問題，并及時采取措施進行糾正。全年共發(fā)現(xiàn)生產過程中的質量問題xx個，均得到了及時有效的解決。

　　協(xié)助生產部門優(yōu)化生產工藝，提高生產效率和產品質量。通過對生產過程的數(shù)據(jù)分析和工藝研究，提出了xx項工藝改進建議，其中xx項被采納并實施，取得了良好的效果。例如，通過優(yōu)化生產工藝環(huán)節(jié)，產品的一次合格率提高了xx%。

　　成品品質檢驗與分析

　　負責成品的最終檢驗，確保產品符合質量標準和客戶要求。對成品進行全面的性能測試、外觀檢查和包裝檢驗，嚴格把關產品質量。全年共檢驗成品xx件，合格產品xx件，成品合格率達到了xx%，較上一年度提高了xx個百分點。

　　對不合格成品進行深入分析，找出問題的根源，并提出改進措施。建立了質量問題反饋機制，及時將質量問題反饋給生產部門和相關部門，共同商討解決方案。通過對質量問題的持續(xù)跟蹤和改進，有效地降低了產品的不良率。

　　二、工作中的挑戰(zhàn)與解決方法

　　人員質量意識淡薄

　　挑戰(zhàn)：部分員工對質量問題不夠重視，質量意識淡薄，在生產過程中存在違規(guī)操作的現(xiàn)象。

　　解決方法：加強質量培訓和教育，定期組織質量意識培訓課程和質量案例分析會，提高員工對質量問題的認識和重視程度。同時，建立質量考核制度，將質量指標納入員工績效考核體系，對質量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，對違反質量規(guī)定的員工進行處罰，從而增強員工的質量責任感。

　　質量成本控制

　　挑戰(zhàn)：在保證產品質量的前提下，如何控制質量成本是一個難題。過高的質量成本會影響公司的經濟效益，而過低的質量成本又可能導致產品質量下降。

　　解決方法：通過優(yōu)化質量檢驗流程和方法，合理安排檢驗頻次和檢驗項目，降低檢驗成本。同時，加強與供應商的合作，共同降低原材料成本。此外，通過開展質量改進活動，減少廢品和返工，提高生產效率，從而降低質量成本。

　　三、未來工作計劃

　　加強品質管理團隊建設

　　招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的.品質管理人才，充實品質管理團隊。定期組織團隊內部培訓和交流活動，分享經驗和知識，提高團隊整體素質和業(yè)務能力。

　　引入先進的品質管理工具和方法

　　關注行業(yè)內的最新品質管理理念和方法，如質量管理體系標準的更新、六西格瑪管理等，并結合公司實際情況，適時引入和應用這些先進的工具和方法，提升品質管理水平。

　　持續(xù)改進產品質量

　　建立產品質量持續(xù)改進機制，定期收集客戶反饋和市場信息，分析產品質量存在的問題和不足，制定針對性的改進措施。加強與研發(fā)部門、生產部門的協(xié)作，共同推動產品質量的不斷提升。

　　總之，過去一年的品質工作讓我深刻認識到品質管理的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力，為公司的產品質量提升和發(fā)展做出更大的貢獻。

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