員工情緒失控的恰當處理

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會遇到情緒失控的員工,怎樣與這樣的員工相處?怎樣在員工情緒失控的時候做恰當?shù)奶幚?在處理的時侯應(yīng)該把握哪些技巧?我們先從下面的案例說起.

作 者： 尚水利   作者單位： 北京國際關(guān)系學(xué)院公共管理系  刊 名： 人力資源  英文刊名： HUMAN RESOURCES  年，卷(期)： 2008 ""(17)  分類號：   關(guān)鍵詞：  

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