論讀者第一與服務(wù)至上的圖書(shū)館服務(wù)理念

從提高館員素質(zhì)、創(chuàng)立人性化的借閱環(huán)境、增進(jìn)館員與讀者的溝通等方面,探討了圖書(shū)館如何實(shí)現(xiàn)"讀者第一"與"服務(wù)至上"的服務(wù)理念的問(wèn)題.

作 者： 張瑞平 ZHANG Rui-ping   作者單位： 山西省委黨校圖書(shū)館,山西太原,030006  刊 名： 科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2010 20(6)  分類(lèi)號(hào)： G252  關(guān)鍵詞： 圖書(shū)館   讀者服務(wù)   服務(wù)理念  

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