來份IT自助餐!

助人者助己,這是自助服務的真諦.不論是航空信息查詢亭,還是基于Web的客戶支持網站,當用戶利用這些解決自身問題時,提供這些服務設施的先知先覺者們也實現(xiàn)了成本節(jié)約和效率提高的雙重效果.

作 者： 丁大勇   作者單位：   刊 名： 信息系統(tǒng)工程  英文刊名： CHINA CIO NEWS  年，卷(期)： 2007 ""(9)  分類號：   關鍵詞：  

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