人力資源管理六大模塊在原則中的實際運用

六大知名原則在人力資源管理中的實際運用

管理是一門藝術(shù)與科學(xué)相結(jié)合的學(xué)科，管理具有規(guī)律性，這種規(guī)律性就是管理科學(xué)性的一個顯著表現(xiàn)。這種規(guī)律性被總結(jié)出來，就變成一些可以學(xué)習(xí)的知識。

人力資源管理是企業(yè)管理的一門分支，其發(fā)展隨著企業(yè)競爭的激烈程度而不斷的提升，在這個提升的過程中，一些本屬于其他學(xué)科的知識也逐漸融入，被借用。這即是人力資源管理知識成熟化的一個表現(xiàn)，同時也是管理同質(zhì)化的一個顯著標志。

所以，如何充分的利用已有知識、規(guī)律來推進人力資源管理的發(fā)展，推進人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部的落實，是所有HR從業(yè)者都需要考慮的一個問題點。

人們在管理的長期發(fā)展過程中，得出了很多的經(jīng)典規(guī)律性總結(jié)，我們稱為原理或者原則，現(xiàn)找出幾個較為典型的原理，從人力資源管理的角度來進行下分析：

一，彼得原理

美國學(xué)者勞倫斯.彼得對于組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出一結(jié)論：在各種組織中，由于習(xí)慣于把晉升作為一種獎勵手段，因此，往往出現(xiàn)這種情況：在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理。學(xué)而優(yōu)則仕，本意是指事情做好了，可以總結(jié)經(jīng)驗，從中學(xué)習(xí)，取得進步;學(xué)習(xí)學(xué)好了，就可以把這些知識用應(yīng)到日常做事中來，但中國人聰明，就直接運用為，學(xué)習(xí)好了，就可以做官，換做企業(yè)管理中來，就是你表現(xiàn)得好，我就給你晉職，給你官做。

從勝任這個角度來講，一個人能不能在一個崗位上做出一些成績出來，我們是要找出這個人身上是否有一些這個崗位需要的勝任力素質(zhì)。每一個崗位的勝任力要求是有不同的，不滿足上一崗位的基本勝任要求，茫然的將一個人提到上一崗位來，如果這個人缺失勝任力素質(zhì)可以短時間滿足，那還叫好，否則，其結(jié)果就是該人員不勝任這個崗位，外在表現(xiàn)就是績效不佳，最終結(jié)果是該員工也郁悶，企業(yè)也郁悶。兩敗俱傷的局面。

舉個簡單的例子,技術(shù)人員如果績效顯著,本來從勝任這個角度來講,只能證明他在技術(shù)研發(fā)方面具有高勝任特征,但企業(yè)在實際的管理過程中,缺少對于該技術(shù)人員相應(yīng)的激勵性措施,簡單的采用晉升這種激勵手段,該技術(shù)人員于是從一個技術(shù)者直接轉(zhuǎn)化為管理者了.我聽過很多案例,這種轉(zhuǎn)換過程中,最常見的問題就是,這個技術(shù)人員認為要管好一個部門,把自已的技術(shù)做得到最好就行了,對于人員的培訓(xùn),目標,內(nèi)部激勵,團隊合作等方面從來不知道,最終的結(jié)果就是,他一個人忙死了,其他人閑死了,最后啥事也沒有做出來.

所以,從這個原理來看,HR從業(yè)者必須知道,任何一個崗位都是具有勝任特征,要將一個人放到這個崗位上來,就必須要注意確保其勝任力是否符合,如果不符合,要么我們找符合的人來,要么我們對其進行培訓(xùn)引導(dǎo).確保其符合。

同時，在實際的管理中，我個人是不認同把晉職當作一種激勵手段的，原因有三：一，你晉升一個人，就必然會對其他員工關(guān)上門。二，如果大家都想得到高職位，如果這種職位晉升的確保性體機制缺少時，必然會造成崗位不勝任的結(jié)局出現(xiàn)。第三，如果一批同樣優(yōu)秀的員工，你晉了其中，對于這個晉職的員工來講，這是一個正激勵，但對于其他員工來講，這種就是一種非常糟糕的負激勵了。特別是在中國這種此種不留爺，自有留爺處的文化下，這種結(jié)局必然會造成一批優(yōu)秀的人員流失的。

二，二八法則

這是19世紀意大利經(jīng)濟學(xué)家帕列托的發(fā)現(xiàn)：社會約80的財富集中在20的人手里，而80的人只擁有20的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在，這就是二八法則，即80的結(jié)果(產(chǎn)出、酬勞)，往往源于20的原因(投入、努力)。

這個道理同樣適用于企業(yè)管理，企業(yè)內(nèi)部，我們到處可見這種現(xiàn)象。20%的崗位產(chǎn)生80%的利潤，20%的人才真正的合適個這崗位(也許這個數(shù)據(jù)還要更低)等等。在實際的管理中，崗位的價值是不一樣的，每個人的績效也是不一樣的，每一個產(chǎn)品的利潤也是不一樣的，所以，二八法則其實是在表明一個現(xiàn)象：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間存在的這樣一種典型的不平衡!!這種不平衡就要求企業(yè)管理者在要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上，其他次要工作分配下去，不能事無巨細，面面俱到。

在人力資源管理的角度來看，要做到兩個方面：

管理的側(cè)重點：二八法則則告訴我們，要做好企業(yè)的關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵人才評估，確保企業(yè)的管理資源與管理力量在關(guān)鍵崗位進行有效的側(cè)重。

績效管理的側(cè)重點：在績效管理中，我們要認清一個原則，就是崗位中20%的工作產(chǎn)生其崗位的80%的績效，所以，在實操上， 我們要關(guān)注的是其核心業(yè)績指標，不要把所有的指標都拿來考。

三，酒與污水定律

如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。

這個定律，其實就是表明一個觀點：破壞的作用力!

在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們像蘋果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛�！盃�蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才搬弄是非的人能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化是因為破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使它擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來。

破壞是一個非常大的作用力。而且，人天生就是有破壞欲，HR在實際的工作中，一定要注意，要用文化的工具來進行行為的統(tǒng)一，要用制度的力理來進行破壞因素的清除。爛蘋果還有一個可怕就在于剛開始時，我們常常忽略中。所以，賣蘋果都知，一個蘋果爛了，就一定要把它拿出來，不論是爛多少。同理，企業(yè)人力資源管理中，一個人的錯誤行為不論是大或者小，都必須認真對待。確保其不是爛蘋果!!

四，馬太效應(yīng)

《新約。馬太福音》中有這樣一個故事，一個國王交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們?nèi)プ錾�意。第一個仆人用一錠銀子賺了10錠，于是國王獎勵了他10座城邑;第二個仆人賺了5錠，于是國王便獎勵了他5座城邑;第三個仆人把那錠銀子一直包在手巾里保存得好好的。于是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善�！边@就是馬太效應(yīng)，它反映了當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。

對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你在某個領(lǐng)域或項目中成為領(lǐng)頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域或項目，才能保證獲得較好的回報。

但對人力資源管理發(fā)展來看，馬太效則告訴我們，做激勵時，一定要注意激勵的力度與方向，而且要注意激勵的差異化，要激勵最好的!在激勵上不能有平均化，激勵的對角與依據(jù)要明確，激勵的力度在大。只有這樣，你才能看到激勵的真正目的，正如故事中，國王的目的一樣的。

五，手表定理

一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只走時不一的表時卻無法確定時間。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。

手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。

手表定理所指的另一層含義在于企業(yè)不能有兩套不一樣的價值觀，不能有多重的領(lǐng)導(dǎo)。否則你的行為就會偏于混亂。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)行為舉動的內(nèi)在心理支持。價值觀可以讓我們在一件事上，做出一些果斷及唯一的判定，價值觀不一樣，則會讓我們的判定動搖不已。企業(yè)是一個利潤達成中心，這樣的利潤達成目標是需要企業(yè)這個組織里的人，目標與行為要一致化(思想很難一致化，但行為必須是)。要達到這種一致化，確保一個一個核心的價值觀是相當有必要的

六，不值得定律

最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。

這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻往往被一些企業(yè)老板疏忽。不值得定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作，并在其完成時給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作;讓權(quán)力欲較強的職工擔任一個與之能力相適應(yīng)的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。

認知不足，篇幅不足，故只是摘幾個定律做了下說明，生活是一個大社會，企業(yè)是個小社會。所以，生活中形成的一些定律很多，是很多可以用到企業(yè)的管理中來的。

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