退票新規(guī)定
春運(yùn)火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)
春運(yùn)期間退票費(fèi)將與平時(shí)不同，旅客改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間(2015年2月4日至3月15日)的，退票將收取20%的退票費(fèi)。
正常時(shí)間火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)
鐵路部門(mén)表示，正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，即票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%收取退票手續(xù)費(fèi)，不足24小時(shí)退票的按票價(jià)20%收取。
旅客退票必須在購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。
1、“已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，則只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)車(chē)站辦理�！本W(wǎng)上購(gòu)票的，需持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車(chē)票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的票款會(huì)打入購(gòu)票時(shí)所用的銀行卡，退票窗口不會(huì)退給旅客現(xiàn)金。
2、代售點(diǎn)、車(chē)站售票窗口購(gòu)票的，需持紙質(zhì)火車(chē)票到購(gòu)票地車(chē)站或票面發(fā)車(chē)站辦理退票，窗口收取手續(xù)費(fèi)后退還現(xiàn)金。
另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車(chē)站售票窗口索取。
2015年春運(yùn)不能買(mǎi)沖突票
鐵路部門(mén)提醒,廣大旅客不要購(gòu)買(mǎi)與已購(gòu)車(chē)票行程相沖突的新票。換言之，此后沖突票將無(wú)法再購(gòu)買(mǎi)。
何謂沖突票?鐵路部門(mén)解釋，不少旅客為了讓自己有更多選擇，經(jīng)常會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一日期不同車(chē)次的車(chē)票，例如購(gòu)買(mǎi)了特快車(chē)的硬座，又搶購(gòu)直達(dá)車(chē)的硬臥，最后再退一張票。而客票系統(tǒng)調(diào)整和完善后，沖突票將再也買(mǎi)不出來(lái)。但如果行程不沖突，則仍可以購(gòu)買(mǎi)。
[退票新規(guī)定2015]
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