總之，微笑是人們內(nèi)心情感的自然流露，

接待禮儀_接待人員的舉止和表情要求

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《接待禮儀_接待人員的舉止和表情要求》(http://www.edhbe.com)。接待人員進入工作狀態(tài)，應排除一切心理障礙和外界的干擾，全身心的進入角色，把甜美真誠的微笑、友善熱誠的目光、訓練有素的舉止、親切動聽的話語融為一體，以最完美的神韻出現(xiàn)在客人面前。